确认,天猫真的要卖房子了!KPI是三年不赚钱

城市战争 2020-09-16 22:17


今天下午,中国TOP100房企中的绝大多数总裁齐聚杭州西溪,他们决定和阿里巴巴联合起来干一件大事。


阿里巴巴宣布,将正式成立房产部门,联合易居推出“天猫好房”,并共同发布“不动产交易协作机制”(ETC)。未来,天猫将帮房企定制房产旗舰店,把3D购技术、直播以及更多金融服务能力与房产行业结合,一起打通线上看房、购房的全链路。


阿里做事,向来不计较短期利益,“天猫好房”此次承诺至少3年不赚钱,所有收入100%补贴购房者。


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房地产和互联网,正如鼠标和水泥,一直是风马牛不相及的两个领域,过去10多年,互联网在各行各业攻城略地,房地产是一个罕见的例外。


作为中国领先的互联网公司,阿里已帮助很多行业实现数字化改造,唯独在“住”这个领域迟迟没有突破。


什么原因?一言以蔽之,房地产总价高,又是非标产品,地区属性太强,世界上没有完全相同的两片树叶,更没有完全相同的两套房子,所以房地产一直是互联网大佬们最难啃的一块硬骨头。


过去,阿里也有过一些房产业务,比如法拍房拍卖、双十一特价卖房等等,但这些都只是试水之举,算不上全面进军,此次联合TOP50房企专门推出房产频道,算是真正吹响了集结号!


这块“硬骨头”以前啃不下,为什么现在突然可以了?


前不久,贝壳成功上市,而且市值轻松超过恒碧万,对行业的冲击力特别大。贝壳一不拿地,二不盖房,拥有的固定资产极少,为什么市值这么高?因为它干成了一件极为重要的事情,就是打响了中国房地产数字化的第一枪。


贝壳最核心的资产,不是它满大街的门店,也不是数以万计的中介军团,而是它的数据。通过这些数据,解决了买卖双方的信息不对称,培养了用户网上选房的习惯,让二手房交易流程变得规范、透明、诚信,从而推动了整个行业的健康发展。



但这还远远不够,贝壳目前只解决了交易层面的数目字化,但产品本身、销售体系的数目字化,仍然任重而道远。阿里巴巴的核心能力便是对实体经济的数字化改造,并在各行各业积累了丰富经验,这次会如何给房地产赋能?让人好奇。


首先可以肯定的是,阿里要干房地产,绝对不是要去拿地、盖房子,更不是要和房企抢饭碗,而是要从平台的角度,为整个行业进行数字化赋能。


举个例子,房企在投资拿地、产品设计等方面有不少信息盲区,比如如何判断一个微观地块的成长空间、如何获悉某个地区的客群对产品细节的偏好,都缺乏数字化的决策依据,房企往往只能依靠经验和感性来判断。


这方面,正好是阿里巴巴的能力范畴。我记得马云有一次在演讲时说,从用户的消费习惯里可以看出很多好玩的数据,比如全国胸罩最大的省和最小省,理论上是可以计算出来的。


这种刁钻的问题为啥可以计算出来?每年在淘宝上买胸罩的人,何止千万,数据沉淀是很大的,如果对这些消费习惯进行分析,就能获悉很多对产品设计有用的数据。


想象一下,如果天猫好房的用户足够多、交易量足够大,是不是也可以观测到70后、80后、90后等不同年龄层对户型、装修、园林的审美偏好差异在哪里?


这些数据对房企的决策非常重要,比如现在年轻人基本不做饭,也很少在家里招待客人,对客厅和厨房的需求很小,而对宠物室、洗手间、衣帽间的需求比较大,这个时候房企要不要在产品设计上与时俱进?但具体怎么做,需要数据来说话,而不能想当然。


再比如,年轻人对健身房、咖啡厅等配套的关注度,远远超过菜市场和学区,这个时候,房企如果想把房子卖给年轻人,又该如何做配套?这也需要大数据来指导。之前听说有位网红小姐姐为了方便买喜茶,在隔壁买了一套房,有钱就是这么任性。


再比如,传统的售楼部,展示的信息量是非常有限的,样板间一般不超过5个,难以满足购房者的个性化需求。沙盘也只能粗糙地反映小区外观,而楼宇间距、建筑美学、通风采光、园林绿化等细节信息的呈现是既不精准也不生动的。


未来,如果使用阿里的人工智能和虚拟现实技术,购房者通过大场景3D展示图,沉浸式地感受楼宇间距、园林绿化、通风采光等细节信息。

与此同时,购房者还可以根据自己的喜好,通过天猫平台在线参与样板间的设计,DIY出自己喜欢的户型和装修风格,然后把这些信息反馈给开发商。

开发商据此掌握不同客群的审美偏好,精准施工,生产出更符合市场需求的产品,提升产品与客户的匹配度


在这个过程中,售楼部完全互联网化了,或者可以改建为设计中心,让设计和营销一体化,看房者在这里能够获得室内设计的参与感,增强客户与楼盘的互动深度,有效提升客户转化率。

你看,天猫可以做的事情,绝非只是增加一个线上销售渠道,更多的是为房企提供了一整套数字化改造方案。

换句话说,这是房地产行业一次基础设施升级,开发商真的要重新学习如何盖房子了,以前盖房子是靠挖掘机,未来盖房子是靠数据,以前卖房子是靠售楼小姐,未来卖房子是靠AI。

过去20年的互联网浪潮足以说明,任何一个行业或者企业,如果对基础设施的升级说不,都是极为不明智的。

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说完了生产端,再说说需求端,阿里进军房地产,会给购房者带来什么惊喜?大家知道,很多商品一旦互联网化,就可以利用规模优势降价,那这次也会吗?

其实,任何行业的数字化改造,目标都是一样的,就是降本增效。把大数据引入房企的决策模型中,可以大幅降低房子的生产、设计和交易成本,精准提升产品和用户的匹配度。

成本降低,开发商也会有更大的空间让利于民,这客观上有利于“房住不炒”和楼市的平稳健康发展。


所以,阿里进军房地产,提高的是生产力,降低的是生产和交易成本,这对供需两端,都是百利而无一害的。

房地产这块硬骨头都可以数字化改造,说明互联网的历史还远远没有终结,中国经济的新动能源源不断。

2019年,阿里数字经济体的GMV(商品交易额)达到7万亿元,而全国商品房销售额接近16万亿元,远远超过阿里现有的业务量,说明房地产的数字化改造,前景巨大,它有望给中国经济的内需市场开创一个新的增长点。

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