发布两个多月,Microsoft Teams 工作台迎来哪些里程碑式的进展?

微软科技 2020-10-17 14:00

(本文阅读时间:3分钟)

你是否有过类似的经历:

要使用企业应用的时候,却找不到入口?想了解项目进展的时候,却找不到进程表?要快速审批下属的请假单,死活登陆不上 OA 系统,恨不得把手机给摔了?

之前给大家介绍过微软中国研发团队开发的基于 Microsoft Teams 平台的本地化创新应用,其中最核心的一个产品就是“Microsoft Teams 工作台”。

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而这样一款本地化创新应用推出几个月以来,目前的使用情况如何,最典型的客户和业务场景有哪一些呢?

我们再次采访了“Microsoft Teams 工作台”产品团队的负责人,微软(亚洲)互联网工程院的高级产品经理陈希章,请他用数据驱动的形式,给大家分享一下目前的进展和思考吧。 

陈希章

 Microsoft 365 高级产品经理



客户试用和部署


作为微软产品标准流程的一部分,产品推出不久,便在中国市场开放了试用申请,一共收到的申请表约89份,经过沟通感兴趣的客户约有56家,最终实际部署成功的客户有24家。 

陈希章:真的很感谢这批先期客户对我们的支持,他们首先给与了宝贵的信任,同时更加给了非常多很好的反馈。在这个阶段,我们也承诺给客户定制化的服务,以最大程度地满足不同企业的需求。 

先期“Microsoft Teams 工作台”需要管理员进行配置,以降低员工的使用难度。我们在开发的新版本中,将包含用户自定义和个性化的功能,可以进一步降低入门门槛,相信也将更加容易在企业进行部署。 

客户的行业类别


现有部署成功的24家客户中,初步统计有如下的行业分布属性。

陈希章:很高兴地看到“Microsoft Teams 工作台”应用在不同的企业和机构都有一些典型客户,对于现有 Teams 的客户来说,这款应用不需要额外的成本进行部署,并且提供了一种全新的能力让员工更加高效地进行工作。

现有客户中,跨国企业占了半数以上,可能得益于这些企业本身 Teams 的使用率普遍较高,我们从下图可以进一步看出来用户分布,除了中国大陆占到绝对多数(约86%)外,目前在其他19个国家或地区都有实际使用的用户。 

哪些应用类型最典型


现有客户通过“Microsoft Teams 工作台”集成的应用一共有151个,而比较有共性的用量排名前十位的应用如下。

陈希章:什么样的应用适合放在工作台呢?这是我们跟很多客户第一次交流时都会讨论到的问题。我们在设计产品时也充分考虑到了不同的客户,以及在企业中不同的员工的需求,可以让管理员自由地配置应用。

这些应用既可以是客户已有的业务系统(只要是 Web 形式就可以了),也可以是利用诸如 PowerApps 这一类新的低代码工具构建的轻应用,当然工作台本身可以很方便地与 Microsoft 365 的其他服务对接,包括 SharePoint、邮箱、任务等等,而且这些数据都是在安全合规的机制下被访问。 

更加重要的是,Microsoft Teams 工作台包含了内置的轻量级办公流程,覆盖日常请假、出差、IT 申请、周报月报、绩效评测等常见场景,为用户提供简捷、高效的现代化体验。

用户使用的客户端


从下图可以看到,目前主要的使用量来自 PC, 约占 80%。

陈希章:这有点出乎意料,可能表示当前我们的用户主要还是在办公室的居多。我们原本设计时特别注重移动端的体验,毫无疑问,这些努力并不会白费,我相信随着客户和用户数量的增加,特别是如果把一线工作者也包括进来的话,移动端的用量会上升。 

用户的使用时间


通过曲线图可以看出来,目前使用“Microsoft Teams 工作台”的一些时间规律,峰值出现在早上上班时(九点左右),和下午的中间时段(两点左右)。 

寄语并邀约


陈希章:很高兴跟大家简单地汇报一下当前我们的进展,而这只是一个开始, 希望这款由中国研发团队倾心打造的产品,能够帮助客户更好地利用 Microsoft Teams 这个强大的平台。

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