周末精选|20篇围绕CRM、HR、OA、客服系统集合

Kevin改变世界的点滴 2020-11-22 22:38



这是Kevin的第 712 
原创,
持续日更,做产品经理的创业斜杠青年。


文章末尾有我精选的原型下载




客服系统若干篇



中后台产品经理的案例之一:客服系统

包含客服业务流程和关键功能模块,我都写在了下面。

  客服系统案例 




客服系统的最难点:工单管理、客服质检管理

中后台产品经理难点:客服系统订单、商品、服务单详解

中后台产品经理:客服系统操作面板详解





CRM系统若干篇:公司的销售引擎



每家公司的商业模式不同,导致CRM系统基本很难标准化。不管是金蝶、还是用友,CRM系统买过来还不如自己研发。

一套好的CRM系统,有利于提升销售业绩、盈利效率

  客户管理系统案例 



后台产品经理基本功:CRM产品从0到1搭建


后端产品进阶|CRM产品设计(调研)


用RFM方法开始CRM系统搭建复盘,营销4类不同客户





OA系统:企业高效率运转引擎



OA系统包含的范围较广,但大多数还是在行政管理、人才管理。OA系统的目的是办公自动化,但实际难度却大。

  OA系统案例 



中后台产品经理搭建OA:会议系统产品设计案例


中后台产品经理搭建OA:会议系统产品设计案例


OA系统为例|中后台产品经理需要掌握的开发技术有多少





HR系统,企业人才管理利器



HR系统有时候是OA系统集合,有时候会单独。给予人才管理、人才培养制度的维护系统。

提升HR在人才选拔、人才沉淀的效率。


  HR系统案例 



中后台产品设计:HR系统招聘、考勤模块管理

中后台产品复盘,HR 系统产品设计案例。




数据可视化:业务决策的利器



有了数据还要建设数据模型才可以帮助业务做决策。但良好的数据决策改变,才是最好的。




  数据可视化案例 



数据可视化项目落地复盘

案例总结,用户体系6个难点 |如何落地,利用数据、函数模型用户成长体系


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还在用微信做产品运营的同学,已经“OUT”了。