COVID和管理教育:对挑战、机遇和未来的思考 | 社论前沿

社论前沿 2020-11-22 21:19
编者按

本期为大家推送的是Steve Brammer,Timothy Clark2020年在British Journal of Management上发表的COVID and Management Education: Reflections on Challenges, Opportunities, and Potential Futures一文。新冠肺炎对全球的高等教育产生深远影响。探索COVID-19在短期、中期和长期内如何对商学院产生影响,对社会具有重要意义。本文借鉴亚洲、澳大利亚和英国商学院领导的经验,就COVID-19的影响提出了一个观点。



这是社论前沿第S1825次推送

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COVID-19与商学院利益相关者的关系



在2020年1、2月,COVID-19爆发,其对高校和商学院的影响反映了学年设置的模式,且病例集中在少数国家(中国、日本、韩国)。在英国和亚洲部分地区,学年中期出现COVID-19,其对学校的影响最初表现在期末教学和评估方面。在澳大利亚,危机出现在新学年的开始阶段,最初是无法为返回澳大利亚的中国学生提供教学服务。随后,疫情在各国呈指数级增长,其影响扩大到所有校园的教学、国际学生活动以及牧师的资助。COVID-19还影响到学校招生和在危机期间保持财务可持续性的可能。商学院迅速适应了新的教学法和评估。目前,商学院正在考虑更有计划、更有结构地适应“新常态”。


COVID-19和学生

在整个大流行期间,学生可能是商学院中受到最大影响的利益相关者,他们是最关心设计和实施疫情应对措施的群体。处于课程后期阶段的学生希望了解COVID-19对课程进展和毕业的影响。部分学生和他们的家人感染了COVID,这在学生群体中造成了相当大的焦虑。由于商学院倾向于高度对外参与,因而在提供实习、国际游学和交流以及和其他大学共同开设课程方面遇到了重大挑战。在危机发生时,很难做出关于是否以及如何遣返留学生的决定。许多学生,特别是研究生,也在大学里工作,或者在零售业、酒店业等其他行业做兼职工作。COVID-19产生的更广泛的经济影响已经使得大量学生面临困境,特别是大流行期间滞留在留学国家的国际学生。


COVID-19和职工

无论是学术人员还是专业人员,都严重受到COVID-19的影响。这一大流行病的爆发使得需要对当代大学的教学和评估做法进行最大规模和最迅速的改革。这对保证质量和管理的体制施加了压力,也增加了教师和专业人员的工作量。这需要来自同事的帮助,包括提供关于软件的正式培训,并且通过这些培训形成可以分享的社区实践。新加坡管理大学和麦考瑞大学都受益于疫情前的一些具体调整。在新加坡管理大学,由于森林火灾以及烟雾的影响,学校要求所有教师都为教学和科研做好应急准备,这意味着绝大多数教师都接受了在线培训。麦考瑞大学与Coursera合作推出全球MBA课程,促进了学术和专业人员的学习和能力的发展。


然而,COVID-19造成并在一定程度上仍在给教师在学校的工作带来相当大的压力和不确定性。在短时间内进行评估的调整造成了特殊挑战,特别是在有特定认证要求的领域(如会计、精算师研究)。转移在线考试面临着保持严格标准的考验。作为学术领袖,我们敏锐地察觉到在危机中员工面临着不同的经验和挑战。居家工作、在家上学以及兼顾其他照顾家庭和家务的责任,模糊了工作和家庭的界限,这导致更长的工作时间和的更大工作压力。


COVID-19 和政府对高校的支持

至少在澳大利亚和英国,政府还没有对COVID-19流行以及由此需要的大量资金作出迅速反应。相反,政府更愿意把重点放在延长一些有限的信贷额度上,实行经济中常见的通用就业保护计划,以及为区域经济复苏提供特定资金。目前尚不清楚政府是否会或如何为大学的财政可持续性提供支持。在英国和澳大利亚,大学之间的合作非常有限。相比之下,在新加坡,教育部(MOE)和6所自治大学(AUs)合作解决了许多与COVID-19有关的问题,以确保所有院校采取共同的措施(例如,清退国际交换生的时间和方法)。随着越来越多的新加坡选择下学年不再出国,教育部已经为自治大学留出了更多的名额来接纳这些学生。


COVID-19与商学院的关系

COVID-19对综合大学中商学院最深远的潜在长期影响之一,表现在其主流商业模式方面。许多综合研究型大学的商业模式是这样的: (1)研究通过教学得到交叉资助;(2)教学成本相对较低的学科(如人文科学、社会科学、商业及管理、资讯科技)资助教学成本较高的学科(如医学、实验科学、工程);(3)国际学生的学费用来资助国内学生学费。这些交叉补贴使大学得以生存发展。但COVID-19极有可能从根本上破坏作为这一交叉补贴的脆弱网络。


COVID-19和外部合作伙伴

COVID-19大流行最初迫使商学院反思自己的应对措施,并对其进行调整,以应对COVID-19的挑战。同样,商学院的许多合作伙伴也将注意力转移到了自己的核心业务活动上。然而,随着COVID-19的持续,商学院开始积极寻求业务合作伙伴、顾问委员会、校友和其他利益相关者的帮助,争取他们对研究、培训等的支持,以此应对这场危机。例如,高级顾问委员会成员能够为学生的职业能力和就业提供在线支持。


对新冠肺炎新影响和应对措施的思考




沟通、沟通、再沟通

COVID-19导致学校在与利益相关方,特别是与学生和工作人员沟通的清晰度和及时性方面受到影响。尤其是在危机期间,领导的一个重要任务是解决不确定性。大学领导层同内部学生、教职工的沟通越顺畅,越有助于减少领导层和同事之间的感知距离。应对COVID-19的措施之一是通过Teams或Zoom频繁举行可扩展的在线会议,允许公开问答,从而让工作人员对大学适应COVID-19危机。但学校与学生的沟通变得更加复杂,因为他们的学习途径与众不同,而且对他们的支持应该是个性化的。


治理、敏捷性和创新能力

新冠肺炎促使高校在学术管理流程和时间表方面进行了重大创新。这些正常学术过程中的创新为我们的课程和项目带来了更大的灵活性和创新能力。新冠肺炎的相关决策影响拖延了许多机构的进程,特别是在遵循规定进程、允许事先协商和审议以及允许学科差异的程度方面。通过COVID-19获得的灵活性经验引发了以下问题:当前的分层和应对策略是否可持续,其过程是否符合未来思维和重建所需的弹性,以及它们是否能够反复重新设想未来以创建一个可持续的机构。


员工适应性

对我们来说,COVID-19最积极的经验之一是,我们目睹了同事适应新环境的速度、程度和范围,以及我们对教学试验和新方法的接受程度。帮助学生完成学业的各种替代方法、职工在设计新的教学方法和评估方面的想象力,以及员工采用新技术的意愿,正在产生持久的影响。远程教育工具使外部合作伙伴能够在我们课程中发挥更重要的作用,因为它们减少了远程教育的时间成本。在许多方面,需求是发明之母,看到教员们在应对COVID-19方面的奇妙发明令人兴奋。


COVID-19和商学院的未来




由于学校品牌实力的竞争态势、学生需求的转变、新学习技术的发展和传播、国际学生人数的减少以及大型科技公司进入市场,COVID-19正在导致高等教育在结构上的重大变化。随着资金减少的影响,COVID-19可能导致大学封锁、合并和重组。


在最根本的层面上,COVID-19通过课程和合作课程的经验和机会支持对学生发展的核心活动构成挑战。它严重阻碍了丰富校园生活的交互性、个性化和面对面经验的传递。为了适应COVID-19新常态,大学需要建立灵活有弹性的教育模式。COVID-19加速并强化了长期的教学趋势,这形成了一种自然实验,使我们能够对众多创新模式进行试验和评估。初步迹象表明,在大流行期间所做的许多创新在危机过后仍将受到学生的欢迎。


正如COVID-19激发了重大的教学创新一样,它也为研究商学院提供了重大机遇。对商学院的研究可以在以下领域中进行:理解组织和机构对危机的反应,探索其对工作、就业和领导的影响,评估对国际企业供应链的影响,阐明对个人消费模式和风险态度的影响,突出危机的金融后果以及他们减轻金融这一影响。


新冠肺炎疫情对高等教育的基本经济和地理分布构成了挑战。大学需要回应当地和地区经济和社会的迫切需求,同时可能面临国际学生数量减少的前景。这一趋势将产生更多机会,但也将迫使高等教育机构适应交叉补贴来源较少的环境。这将需要对不同的价值主张进行严格的重新审察,并对教职工进行培训,使他们能够根据COVID-19大流行的阶段转换模式,以增强对工作的适应性。


COVID-19对商学院工作的性质和模式产生了深远影响。除了加强对工作的迅速适应和学习的需要外,工作人员在研究和教学之间的角色也发生了变化。新冠肺炎在危机期间提高了学习和教学的重要性,但降低了对研究的重视程度。重要的是,我们应该正视危机对职业的影响并提出应对措施,以及思考科研文化如何在当前和未来的危机中持续发展。




参考文献

Brammer S , Clark T . COVID and Management Education: Reflections on Challenges, Opportunities, and Potential Futures[J]. British Journal of Management, 2020, 31(3).

文献整理 | 木溪

美编 | 木溪

责编 | 小山羊

图 | 网络


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