钉钉用户破4亿!现在,它还能让你轻松变身“码农”

天下网商 2021-01-14 17:56

不懂代码也可以在钉钉上搭建企业应用,跟搭乐高积木一样简单。

 ✎  天下网商记者 张超



用户数突破4亿,包括企业、学校在内的各类组织数超过1700万,钉钉在1月14日的发布会上公布了一组数字。


同时,钉钉6.0版本也正式亮相,这是自2020年“云钉一体”战略后,钉钉最重要的一次版本升级。



此次版本升级,意味着钉钉正式从一款沟通工具,升级为协同办公平台和企业应用开发平台。


尤为值得一提的,是钉钉6.0版本强大、灵活、低门槛的企业应用开发能力,将成为助力企业加快数字化转型的必备神器。



花钱、花时间的数字化转型让企业望而却步


在蒙牛乳业北京公司,前台刘艳丽总是吐槽,没有像样的OA工具,收个快递都能把人累死。


“我之前每天要代收400多个快递,收件人、手机号、单号,都要逐一抄到登记簿上,一上午啥都不干也抄不完,有时候吃完午饭还得接着抄。有人取件,就在登记簿上找单号签字,我也得看着,一天下来,我要在代收快递这件事上耗5个多小时。” 刘艳丽说。


图片来自网络


但是,要搭建一套内部快递管理应用,需要在原有OA系统上做二次开发,耗费巨大,而最需要这项应用的前台,根本不可能独力完成开发。


这也是所有企业最头疼的问题,别说二次开发新功能,就连OA系统的成本都太高了。


知乎上常有人咨询,开发或购买一套OA系统到底需要多少钱。



有业内人士算了一笔账,OA系统需要考虑用户数量、功能模块数量、定制开发(二次开发)、现场实施和服务等因素,总之,所有项目都要花钱,一套几万、几十万的OA系统不算贵,上百万也属稀松平常。



卡宾服饰遇到的问题,却是另一大痛点,明明有软件也有数据,但却无法互联互通。


成立于1997年的卡宾服饰,是首个进入纽约时尚周的中国设计师品牌,主打潮牌男装,在中国内地经营800多家零售门店,是天猫旗舰店男装排名TOP10品牌。


卡宾服饰线下门店,图片来自卡宾服饰官网


二十多年的企业历史,沉淀下来的管理模式,已经不太适应现在的新变化。


简单来说,旗下品牌太多,企业管理平台也太多,各品牌都自己有一套独立的ERP(企业资源计划)、CRM(客户关系管理)等平台,数据不通用、数据缺失很常见,而且操作还必须用到PC。



其次,线下门店、电商、直播平台等多渠道让经营模式变得更多样化,且代销、购销、加盟、代运营众多,别说预测爆款,就连最基本的利益分配和流量分配都做不好。


钉钉事业部负责人叶军(花名:不穷)说,要解决这类问题,通常需要一线业务人员告诉开发需求,然后由开发负责落地一款新应用或整合现有数据,时间非常长,就算在互联网公司,一款类似应用的交付周期也要20多天,还需要开发人员投入大量精力测试和落地。


钉钉事业部负责人叶军(花名:不穷)


今后企业开发应用就跟玩乐高一样简单


蒙牛和卡宾服饰遇到的问题,分别可以视作中国企业数字化转型进程第一、第二阶段困境的真实写照。


在今天的钉钉新品发布会上,阿里云智能总裁张建锋(花名:行癫)将中国企业的数字化转型进程归纳为三个阶段:


企业数字化转型三个阶段


第一阶段:企业数字化解决方案,起步于大型软件开发,成本高、代价大、实施难,这是企业数字化第一阶段的最大特点;


第二阶段,软件SaaS化,大幅降低了软件使用门槛,但部署在不同服务商的SaaS,其实成为一个个数据孤岛,无法实现数据互联互通,各行各业的个性化需求也无法一一解决,企业用云和数字化的门槛仍然存在;


第三阶段,将是基于云和一个超级应用平台的低代码开发。


阿里云智能总裁张建锋(花名:行癫)


而第三阶段的低代码开发能力,正是钉钉想为企业数字化插上的双翼,可以用低成本实现各种个性化企业级应用场景。


全球权威IT研究与顾问咨询公司Gartner调研数据显示,中国企业数字化转型过程中,需要很多更个性化的企业级应用场景,比如合约、公章等。



要满足所有业务场景需求,需要开发至少5亿个新APP,四年时间才能完成,比过去四十年的总量还大。


近九成的企业,都面临着新应用开发挑战。


如果这些新应用,都使用低代码开发,将会带来意想不到的效果。



低代码,即 “Low-Code”,即大部分情况下,都能用可视化等非代码方式取代手写代码,只有少部分特定需求才需要开发者动手编写代码,即便HR、财务等不懂编程的业务人员,也能根据自身需求开发业务应用。


低代码开发,一方面可以降低企业应用开发人力成本,另一方面可以将原有数月甚至数年的开发时间成倍缩短,帮助企业降本增效。



Gartner估计,到2024年,全球约有65%的应用程序都将涉及低代码开发。


钉钉6.0版本,就融合了低代码开发工具宜搭,还有氚云、简道云等第三方低代码开发工具。


在钉钉上开发企业应用,只需通过“拖拉拽”即可完成,在钉钉上搭建企业应用,就跟搭乐高积木一样简单。


企业和机构内部人员点赞钉钉低代码开发


低代码开发平台效果立竿见影


蒙牛和卡宾服饰,已经通过钉钉低代码开发应用解决了企业实际问题。


蒙牛乳业北京公司的宝宏宇,已经转岗到IT部5年,尽管她不懂代码,却通过自学摸索低代码开发工具宜搭,在公司钉钉工作台上搭出了多个优质应用,特别是解决了前台同事代收快递的痛点。


宜搭低代码开发


宝宏宇搭的第一个应用就是“快递管家”,首批用户是北京公司北楼的1400多名同事。


她还根据应用流程表单,为前台电脑配了个USB插口的把枪,快递送达后,前台只需扫描快递就完成入库。


系统根据手机号的前三位和后四位,会向收件人同步发送一则钉钉通知,提醒其及时取件。



同事到前台后扫描二维码,即可查看本人所有的未取快件,以及快件安放的货柜区域,并及时领取核销。


快递管家于2020年6月15日上线,至今已处理快递超过1万件,为前台节省了大量时间。


除了快递管家,从2020年初开始,蒙牛乳业已通过钉钉低代码开发搭建各类应用147个,服务于公司各部门的数字化需求。



卡宾服饰则以“业务中台+数据中台”为中驱,以小程序驱动触达消费者(To C),以钉钉来驱动供应链协同(To B)。


2020年2月,卡宾服饰完成数据中台搭建,将人货场300多个标签和1000个指标都沉淀在数据湖,业务通过数据湖拿到自己想要的数据和指标,业务数据分析时效从之前的4小时减至现在的5-10分钟。


卡宾服饰在天猫上的官方旗舰店


业务中台依托阿里云底层架构,以钉钉作为协同平台,用低代码开发了100多个应用,覆盖从产业链上游的面料、纺织、印染,到中游企业链的设计、研发、订货、采购、生产、销售、物流,再到产业链下游的全渠道和零售门店。


最夸张的是,现在卡宾服饰只需要用22个指标,就能预测爆款,这种基于数据的强大能力,在以前连想都不敢想。


可用少量应用和指标管理企业流程


新品发布会上,除了低代码开发平台,钉钉还发布了角色工作台、钉钉服务窗、合作空间、钉钉连接器、协同办公套件等新功能,服务中心都是为了降低企业的数字化门槛。


钉钉协同办公套件产品演示


正如张建锋所说,“钉钉希望把开发能力转移给最终用户,让每一个人、每一个角色都可以随手将身边的工作数字化。”


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