从0到月入过万,这位新手淘客做对了哪些事情?

避风港CPS 2021-01-14 23:39
作者/ 半夏同学

大家好,我是半夏。淘客小白一枚,应小田老师邀请,分享下一个淘客新手入行2月的实操心得和经验。

先说下兼职淘客2月的战果,通过短信渠道建立5个群,12月份佣金收入1.2W+,2月累计佣金收入近3W。

从0粉丝基础开始学习社群淘客,大部分粉丝来源于短信投放,短信粉丝有利有弊,好处我不多说,主要的弊端:信任度低、退群率高、有一定的回本周期,潜伏了50+个同行的社群,都面临以下共性问题:

1、退群率高:领完免单退群的情况比比皆是

2、活跃度低:大多是发单号在刷屏推品

3、生命周期短:微信群普通在一个月之后沦陷为“死群”

因此投放粉丝进行运营之前,我就在思考:

如果我们只是通过免单来和用户建立连接,用户端的价值感偏低.

因为免单大部分都是价值比较低的商品,正常的消费者收到这样的快递,只会感觉捡了个小便宜,并不会对于这个群的运营人员有深刻的印象,

也不会认为群有啥价值,因此退群或成为僵尸粉是必然的,

所以,我一直在思考以下3个问题:

1、如何快速获取用户的信任?

2、如何筛选出精准高价值用户?

3、如何选品与打造自营社群爆款?

大部分群的生命周期越来越短,用户的关注度在持续下降,但如果按运营的底层逻辑把群拆分为不同的运营节奏,每个节奏点去做不同的运营事项,将大幅度提升社群的产出。


我把微信群粗暴的分为4个阶段:


1,破冰期(建群后前3天)
2,活跃期(第4天—2周内)
3,常态期(第3-8周)
4,沉寂期(8周后)

每个阶段的时间节点仅为参考,实际因人而异,各阶段运营重点也在上图中有罗列出来,接下来的分享围绕整个运营路径进行展开。

一、破冰期运营重点


塑造人设+培养习惯+初步筛选人群

新群建立前3天为破冰期,此阶段是用户关注度最高的时期,一定要把握住这个机会和用户完成破冰。在发放免单的时候,可以进行一些巧妙的设计,通过免单塑造人设,建立和用户的连接并达到初步筛选用户的效果。

开群第一天:

塑造人设+培养截图发已拍的习惯。

准备2-4个免单礼品,前2个免单礼品的份数设计是让群内80%的用户都拿到免单,通过免单打消用户的疑虑,先让用户爽起来。重点是让用户截图反馈已拍,提醒用户下一轮免单根据反馈已拍的人数来设置数量。

但在第三个免单之前,我会开始做些小互动:例如一段自我介绍,介绍我是谁?团队是什么?群里有啥福利等等?

发放提前制作好群福利海报图、团队介绍视频、再配合红包雨,之后再来一轮有奖问答进行互动,例如:咱们群有哪些福利?群主小姐姐的宝宝几岁啦?第一个回答的奖励xxxx。

这一波操作基本上可以把群的氛围推向高潮。

第二、三天的运营重点


筛选人群,构建用户基本画像,建立用户标签。

选品技巧:我倾向选择有指定人群的商品,哪怕成本高一些。

例如会选择一款年前女性用户关注的商品,如假睫毛、双眼皮贴等,

在发品之前群内先做个小互动:“小姐姐的专属福利来啦,在线的小姐姐们发个表情包呀?或者家里有女宝宝的举个手呀?”

通过这样的小互动,以及抢免单礼品的速度,可以初步判断出群内哪种人群的用户偏多,有助于后续的选品和精细化运营。

免单发放形式多样化:例如可以引导用户发一句暗号找你私信领取,或者发一条朋友圈,引导用户进行点赞或者评论进行抽奖。

总之,目的是全方位和用户进行互动,互动越多、链接越多、越利于建立信任。

极限秒杀塑造商品价值:通过淘礼金将商品价格设置成1元、3元、5元之类价格,限量20份,群内拼手速抢购,发放之前需充分把价值塑造到位,


例如:我群内在第二天的时候推荐一款盆栽,劵后价6.9元,60%佣金,秒杀价4.9元,在40秒内20份被抢光,还额外带动了7份的劵后价销售。

操作步骤如下:

第一步:介绍盆栽的亮点,连续发几张买家秀实拍图进行展现;

第二步:猜价格互动,第一个猜对的直接免单;

第三步:用户猜价格的过程中,再间接穿插商品的介绍图片或视频,提醒用户目前无正确答案,甚至可以给提示,xx元之内,不断带动用户参与;

第四步:公布价格,开始秒杀,抢到群内反馈;

第五步:发了截图的用户打上标签,重点关注。毕竟是群内的第一个付费产品,这批用户可能都是vip群的种子选手呀,可以多进行私信互动,联络感情。


二、活跃期运营


我一般从第四天开始裂变,通过前3天的运营过程,不断把羊毛党、同行、广告党给踢出群,同时做了大量的互动,用户对群主已经建立了“有趣、有好货、有福利”的认知,而不是一个发单机器人。

之后再引导开始裂变,常用的裂变方法就是邀请3人可送xxxx。

裂变之后,重点目标是让用户完成首单。

哪怕付费1元。所以第5-7天的运营重心在于选品,10元以内的羊毛商品偏多,一般在大淘客、好单库的榜单排行榜上进行挑选,或者同行群里挑选。

首单转化率比较高的商品:

口罩、纸巾、小零食、暖宝宝、袜子、桌面收纳框、身体乳、护手霜等。

发品的文案不宜过长,不建议一次性的把所有文案素材都丢到群里,

可以和水军号配合,

例如,群里秒杀一款身体乳,

发完部分素材后,水军号可以进行提问:“这个好不好用?油不油?什么香味的?太便宜了吧,我之前买都xxx元!”

通过水军的提问,再把针对性的素材发到群里,

这样既完成了发品的动作,也通过提问引起了群内用户的关注。

建群第二周开始,引入积分运营。

获取积分的方式:群内截图订单、到货发买家秀、参与群内互动。

积分兑换:累计5分可获得1.88元红包,20分可获得8.88元红包。目前我群中一个月5积分以上的用户大概有100+个。


这个阶段用户关注度在逐渐下降,群内除了日常发品,我设计了每周固定一天福利日,例如每周三晚上8点,组织互动游戏赢积分抢免单、社群拍卖等活动。

每周五是积分兑换日。每周X是零食/护肤专场互动日等等,总之,通过一些有趣好玩的活动,让用户养成习惯,固定每周固定的时间回到群内参与互动。


三、常态期运营


运营的过程中不断把有积分、有订单截图的用户打好标签,建立表格,记录用户的购物商品和价格。

例如5积分以上的用户,可以拉到VIP用户群进行运营;

爱占便宜的宝妈,偏爱消费低客单价的商品,可以往代理方向发展;

购买力度强、消费金额偏高(普遍50以上),偏爱品牌消费的用户,可以往返利机器人去引导。

四、关于推品


目前的选品主要还是参考同行为主,群内每天发布10-15款商品,周末偏少。

每天早上9点是群里的固定环节:5元封顶秒杀。利润平进平出。目的不是赚钱,只是培养用户习惯,通过秒杀塑造群里每天有福利价值。

每天晚上10点左右会当天的推品进行清单总结,并进行第二天主推品的预告。如遇到客单价较高的大肉单,甚至会提前2-3天在微信群、朋友圈进行预告,而且此期间的群昵称改成:xx日xx商品超级秒杀。

例如之前在群里推荐的华帝破壁机,客单价199,至少在群里预告了3次。因破壁机不是一个高复购的刚需商品,需要配合内容营销,于是提前2天就在群内进行种草:比如快手早餐怎么做?豆浆机与破壁机的区别?如何选择一款提高生活幸福指数的小家电?当天售卖之前2小时再进行预告一次。

通过这样的节奏,当天一个刚建立的半个月的新群卖了6台破壁机,对于当时客单价还在20左右徘徊的新群来说,这个业绩已经超出我的预期。

五、关于爆款+人设打造


社群淘客经营一段时间后相信大家都会有个感受,感觉自己像是个发单机器人,但回到用户视角,相信大部分用户手上都有2个以上的同行群,用户为什么愿意在我们的群里持续购物?

我之前调研过群里部分用户,给到的反馈是:我群里的福利多、互动多,感觉人靠谱,因为经常出镜拍货。

举个例子,我曾经在群里带货一款海苔零食,没有用同行的统一素材,因为观察到这款海苔经常做互动,而且优惠券的有效期时间还挺久的,所以自己买了回来验货,且拍了自己试吃的实拍图+视频,小孩吃的视频,配合走心的文字反馈,当天这款海苔在5个群的带来订单有50+。

再例如某款羽绒服,拍了自己的穿搭图,在群里反馈这款衣服的优点和缺点,劝大家理性购物,按需购买,反而更激发了用户的购买欲。

爆款的打造因为时间和精力原因,目前做得还远远不够,后续探索出更多玩法,更多成功经验再分享吧。



六、沉寂期运营


一般群的生命周期在3-6个月左右,通过前面各阶段的运营动作,已经筛选了一批比较忠实的高价值用户,

接下来的运营重心转移到VIP用户群上,可以针对VIP用户设计专属权益,

例如生日福利、专属免单等,这一点我目前也才刚开始经营,积累足够多的经验和案例后再分享吧,也期待在VIP群有运营的伙伴进行深度交流呀~

最后与大家共勉:组建一个群仅仅只是社群运营的第一步,建群第一步,首先要做的是:引导用户与我们产生连接。 而好的社群,是被“设计”出来的,那些靠红包苟延残喘的社群、死群,往往缺少了这些设计:

1、互动活跃(高质量社群的基础)

2、参与感与归属感(产生情感连接)

3、内容与产品(缺一不可)

当我们真的发自内心喜欢和用户互动和交流,发自内心的觉得为用户省钱,有售后问题第一时间处理,时刻在打造一个靠谱的人设,我相信用户也一定能感受你的用心,感到到你的群和其他群的区别。

好了,以上就是这次的实操分享,希望能够给大家带来帮助,欢迎点赞分享给有需要的朋友们。

关于我们


1、避风港CPS,创始人老米,现居杭州,2008年加入淘客,从事淘客行业13年,2012年第一届阿里妈妈武林大会橙领奖杯获得者。


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