保姆级干货：手把手教你搞定企业文化手册！
企业文化是企业的DNA，它能支撑企业走得更远。
企业文化手册则是企业文化的展示载体，是一家公司企业文化理念体系的系统化可视化成果，让员工、客户，甚至社会对公司产生更直观的认识和感受。
当行政团队接到企业文化手册编制项目时，需要从哪几方面入手？有哪些步骤？以下保姆级干货一次性喂饱你——
第一步
准备工作，条理清晰
编制一本企业文化手册，并不是随便写写那么简单，需要有多重条理清晰的准备工作。
不分受众，编制一本大而全的企业文化手册，往往得不到满分。针对不同的首要读者，手册需要在内容方做出不同的侧重，在语感上有一定的调整——
让员工相信在公司可以获得成长、成功，增强公司向心力和凝聚力；
公司的一张名片，让客户知悉公司以什么样的价值观做准绳来提供产品和服务；
品宣输出，树立企业形象：向社会展现公司承担的行业责任、社会责任，并为社会文化注入新鲜正能量的一面。
有几个普遍方向：
公司的5年、10年等周年编制，记载发展历程；
总结公司前期发展的经验与智慧；
从公司的重大事件中提炼优化精神；
帮助员工走出精神困境，提升员工士气；
引发企业文化建设变革，带动企业管理变革。
只有搞清楚编制手册的目的，后续的落地工作才能做到有的放矢。
一份大而全的企业文化手册大致包括以下几个部分：
①概述部分：主要阐述企业的发展历程、发展现状，以及未来的发展趋势，以及重视企业文化建设对企业发展的意义等；
②文化理念部分：企业使命、愿景、核心价值观及经营理念、作风等理念模块，包含对文化理念的诠释；
③行为规范部分：包括员工行为规范、管理者行为规范、组织行为规范等；
④社会价值部分：包括企业公益慈善、企业商业模式带来的社会价值、影响改变环境等；
④视觉系统部分：包括企业logo、logo设计含义、logo应用规范等；
⑤传导系统部分：包括企业文化故事、案例、金句格言、吉祥物、歌曲、文化誓词、文化仪式等。
需要注意的是，并不是以上所有内容分层都需要编制，而是要根据受众和目的对内容方面有所侧重。
不论针对哪个圈层的受众，出于什么样的编制目的，企业文化手册一般情况下必备以下几个选项：企业使命、企业愿景、企业价值观。其余选项可做删减。
做好以上三类准备工作，可以为接下来的落地实施指明方向。
第二步
内部调研，多管齐下
手册的「骨架」确定之后，接下来就要往里加「肉」了。
为了让手册内容表达更准确，更易被受众理解并接受，需要编制团队对整个公司进行足够深刻的调研。
调研时：
不仅仅要调研员工，更要调研领导，尤其是高层领导；
文化梳理不能自上而下，也不能自下而上，而是双向融合；
调研的内容不要假大空，越实际越好。
第三步
梳理企业文化核心理念，慎之又慎
企业文化理念系统最核心的部分是使命、愿景、核心价值观。这三个理念确定之后，可以根据行业特点，逐步确立企业的企业精神与作风、产品观、人才观、服务观、安全观等第二、三层次核心理念。我们这里也对这重点三项做更为细致的阐述。
在前期调研基础上，将找出的共性特征和需要提炼的内容进行整合，形成企业文化理念，组织领导层与员工层多次讨论，并达成共识——
一：提出草案。
向企业高层会议提出一个文化理念的草案。这也是向上进行企业文化培训的好时机。要向高层阐明使命、愿景、核心价值观分别是什么。
一般来说：
使命是解释企业存在的原因与意义的，体现所有员工的共同梦想，为企业发展提供动力；
愿景要和企业发展战略目标保持一致，为企业发展清晰指明未来发展大方向，比较具有挑战性；
核心价值观表达的是企业发展遵循的价值主张和原则——坚持什么和反对什么，需要体现创始人、领导、员工多层面的信念和价值观，同时遵循法律法规和社会主流价值观。
* 腾讯文化V3.0
二：听取意见。
将高层讨论确定的草案分享给员工、友商，听取大家的意见。为了让参与者更有积极性，可以通过有奖方式，鼓励每一位员工参与到核心理念的大讨论。
三：整理反馈。
将员工等层面的反馈进行整理提炼，并对草案进行修改，提交公司高层会议研究表决。
四：正式确定。
确定企业使命、愿景、核心价值观这些灵魂基础后，才可以「动刀」全案手册。
第四步
编制全案，避免踩坑
关于企业文化手册编制，
你踩过哪些坑？
你有哪些好经验可以传授？
你的团队有哪些难点需要解决？
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留言截止时间2021年1月21日18:00！