股价悄然翻倍之后 内部透露惊人目标 国美要有大动作?

叶檀财经 2021-02-23 20:45



2月17日,港股上市公司国美零售发布公告,控股股东黄光裕先生的假释考验期已于2021年2月16日届满,正式获释。


2月18日晚间,国美控股集团官方微信号刊出一篇黄光裕在高管会上的讲话。黄光裕说:“今年是牛年,在咱们中国人眼中,牛擅负重、正气足、勇开拓、拼劲旺。在此我也想以责任、价值、创新、拼搏这几个新年愿景与大家共勉,让我们共同为国美开启辛勤耕耘、风清气正、勇往直前的新篇章。”这篇讲话中黄光裕也表示,希望力争用未来18个月的时间,使企业恢复原有的市场地位。


想实现这一目标并非易事,但只要国美能重新回到增长轨道上,不管是业界还是市场就会愿意给予期待和回馈。就在黄光裕发表讲话后的第二天,2月19日开盘,国美零售盘中涨幅一度超过20%。而在其正式回归当日,国美零售股价更是大涨33.93%,仅仅在一个月左右的时间内,国美股价已经翻倍有余。


股价一个月翻倍,足以见证黄光裕在商场上的影响力。这位白手起家创业成功,堪称是中国商界首屈一指的传奇人物,过往战绩太过辉煌,以至于在淡出江湖十余年后,不止国美在渴盼着灵魂人物的回归,还有更多的人期待他能王者归来。


然而阔别“江湖”十三年,中国商业环境早已发生巨变,电商竞争也已经进入下半场,在这种环境下,国美能够再度逆袭吗?黄光裕放言国美18个月内恢复原有市场地位,背后的底气又是什么?



如何从变局中开新局


2021年对于国美来说是一个新起点。


黄光裕在讲话中强调:“我们要以创新开启新的一年。我们正面对一个极速变化的世界,要于变局中开新局,关键是要以创新驱动发展。”


如何从变局中开新局?


现如今,电商行业最大的特点是社交化和娱乐化,国美深谙此理,在2021年1月,推出零售新物种——“真快乐”APP抢先版,并正式上线运营。可以说,“真”“快”“乐”这三个字是对国美新思维最精准的注解。



“真”指的是真选,严选商家,真选商品。直播电商打假潮之所以来袭,背后的原因在于主播选货能力的不完善。而“真快乐”APP继承了国美深厚的供应链优势,在选品方面有三十余年的优势和经验。为了能够给消费者提供“好物、好价、好服务”,国美借助线上平台的大数据力量,提出了八重真选的选品逻辑,以实现多维度筛选优质产品。“真选”产品都是经得起市场考验的精品,质优价廉,正品保障。可以看到,一些电商走向平台化的时候,会重视营销能力甚于选品能力。但国美恰恰相反,在电商浪潮的上个十年,国美的选货团队与时代同步,在日趋激烈的竞争下得到了不断强化。



“快”指的是快送,准时达。“真快乐”APP为用户提供高效且贴心的全方位服务体系,包括:九九会员尊享一单回本再买即赚、99天价保等九九权益,依托全国门店前置仓的“闪店送”的极速送达,依托安迅物流和国美管家的大家电“送装同步”和空调安装“十免”以及专业的后服务等。国美相关负责人表示,“你在‘真快乐’APP上买了一个小电器,有可能比你的外卖先送到”。显然,在O2O的路上,国美又往前迈了一大步。


“乐”对应的就是娱乐化,指的是娱乐买、娱乐卖,分享乐。


国美娱乐化的主要表现形式是“抢-拼-ZAO”。秒杀抢福利,抢限量好物,抢九九会员;拼单买,拼团购,买到真正的实惠;ZAO起来,为用户造福利,瞄准Z世代,拓展新品类,这是ZAO的内涵。


“抢-拼-ZAO”是社交化的购物玩法组合拳,强化“短视频+直播+赛事”的快乐内容放送,国美已经快乐刷新,正快乐加速跑。



此外,国美还将启动对门店的布局优化、场景改造和业态升级,让商品在家客厅、家厨房、家卧室等真实美好的场景中,实现精致地展示,让消费者在美好的品质的家场景中,能够沉浸体验和选购。同时结合视频导购、直播间、赛事舞台等工具,让客户逛国美门店是快乐的感觉,是享受的感觉。


无论在线下门店还是“真快乐”APP,国美都想让购物变成一件简单快乐的事情,能让用户在购物的同时,获得更多轻松愉悦的感官体验。从单纯的买卖到快乐买、快乐卖、分享乐,这不仅是国美自身的创新突破,更是整个未来零售行业的大势所趋。


苦练内功 构建新平台


对于国美这样的平台型企业来说,用户端的打法很重要,但同样重要的是保障平台上的整个生态能够健康成长,实现用户、商家和平台的三赢局面。这就涉及到选品保障、供应链管理、平衡商家利益、调动商家积极性。


对此,国美提出了对应的解决方案。基于用户至上的思维,国美正在建立一个更加平等、体验更好的平台。


随着互联网经济在人们生活中的广泛渗透,在带给用户便利和丰富性的同时,互联网企业往往通过先期圈投资、烧钱打价格战抢夺用户,形成平台效应后,用户权益并不能得到持续规范地保障。国美并没有选择烧钱买流量的路线,而是基于供应链优势,走出了真选低价之路,通过实在的补贴,将庞大的用户群即流量来源引导到线上。国美的策略是稳扎稳打,基于已有的高粘性用户,打磨好产品和服务,再规划下一阶段的拓展之路。


除了供应链优势,国美也真正做到了线上线下双平台融合发展。事实上,对于大多数平台型企业来说,目前仍处于线上线下分隔发展阶段,导致品牌厂商在流通运营环节,要花费两套成本。一些平台垄断、平台间选边站等问题,也让行业呼唤更公平、健康、可持续的发展环境。针对此,国美通过将线下门店平移到线上,实现“一店一页”“一城一页”“千人千面”的双平台模式,不仅打通了线上线下渠道,构造了以线上平台为主,线上线下协同的双平台共享模式,而且极大地提升运营效率,同时进一步提升用户体验。



同时,国美力争实现线下门店和“真快乐”APP上的真正同步,比如通过在线下引入电子价签,使线上线下的商品价格实现实时同步调整。渠道、运营、产品线,统统一套系统搞定,厂家不需要再搞两套产品线,成本自然也就下来了。


苦练内功、多措并举,国美通过模式创新、规模扩张和效率提升三者并举,实打实地把成本降下来,把服务做上去,最终实现买家、卖家和平台的三赢。


从珠市口的第一家百平米门店升级到线上线下全渠道连接消费者的“到网、到店、到家”全零售网络;从电器拓展到全行业全品类满足家庭刚需的“家·生活”供应链平台;从传统零售企业到娱乐化社交化零售平台,我们可以看到,一家老牌企业正在发生新的质变。


“‘国美、家美、生活美’是我们永远的追求。希望通过我们的奋斗,我们的努力,力争用未来18个月的时间,使企业恢复原有的市场地位,更好地让美好生活成为日常。”黄光裕在回归后的首次公开发言中如是说。


他还呼吁国美人,“牛年宜勤,让我们共迎新春、撸起袖子加油干、牛转乾坤、再攀高峰!”


曾经零售行业的王者,这次有备而来,将开始新的攀登之旅。目标,依然是最高的那座山。


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作者叶檀财经  编辑:团团

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