岳云鹏:128GB手机别买,太坑!

雷科技 2021-04-12 20:54

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雷科技数码3C组
编辑三明治


俗话说得好,数码圈其实就是一群爱好者聚在一起讨论产品的地方,而雷科技的读者基本上都是典型的数码爱好者。作为数码爱好者,你们会关注数码资讯、阅读深度文章、拥有着比普通人要更加深入的数码知识。你们知道自己想要购买什么产品,对新款手机的配置了如指掌,基本不会出现常识问题。


作为对比,普通消费者并不会刻意关注数码资讯或者了解数码知识,很多明星对于数码行业同样一无所知,他们也是普通的消费者。但是作为具有高曝光度的公众人物,明星的一举一动都会受到极大关注,同样一件事发生在普通人身上就无人关心,而发生在明星身上就会引发大众热议。


近日,德云社的知名相声演员岳云鹏发布了一则微博。在微博中,他表示自己购买了某品牌标注128GB存储空间的手机,然而实际打开之后发现可用存储空间只有112GB。为此,岳云鹏向网友发问,“如果可用存储空间只有112GB,是不是应该只收112GB的钱,还是说收128GB的钱就是合理的?”



作为现代人的必需品,手机本身就备受关注,再加上岳云鹏本人的明星效应,这件事情很快就登上热搜。现在看来,这件事情不但引发了大众对手机内存的争议,也在某种程度上揭露了电子行业的“潜规则”。




电子行业的“潜规则”


事实上,产品的标注存储空间和可用存储空间不对等算是个老话题了,在PC行业发展早期就有人提出过这样的疑问。原来,传统机械硬盘普遍采用十进制“1000进位”作为梯度来计算存储空间,而Windows系统是按照二进制“1024进位”换算存储空间的,即标注1GB存储容量的产品,实际存储容量仅有931.32MB。目前还在使用机械硬盘做仓储盘的,可以看看自己的机械硬盘是否如此。



当然,这不过是传统机械硬盘的计算方式。进入闪存时代后,目前市面上流通的固态硬盘还有手机闪存已经全部采用“1024进位”计算方式,因此不存在系统换算导致产品标注存储空间和可用存储空间不对等的情况。


当然,这不过是理想状态罢了。固态硬盘需要预留部分存储容量以减少WA、提升寿命和性能,智能手机在出厂时占用部分空间预装操作系统和应用,因此可用存储空间和标注存储空间依然是不对等的。简单举例,小雷目前在用的512GB固态硬盘,实际存储空间只有475GB左右,而手机更是被系统固件占用了13GB存储空间。



对手机厂商和熟悉数码行业的爱好者而言,手机可用存储空间和标注存储空间不一致似乎已经成为了一种人尽皆知的“潜规则”。但对于普通消费者而言,这样的情况确实有点“反直觉”。自己花真金白银买的手机,参数为什么对不上呢?岳云鹏对此感到疑惑也是可以理解的。



“潜规则”真的合理吗?


毕竟是当红相声明星,岳云鹏的微博可谓是一石激起千层浪,瞬间引发广大网友对此热议。有的网友表示,手机系统占用的存储空间不应该再计入手机的存储空间,手机厂商应该以实际内存作为收费标准。有的数码博主则表示,这么多年下来,实际可用空间小于标注存储空间已经基本成为共识,只要不是第一次买手机的都应该知道,岳云鹏的表现多少有点无知。



是不是一件事情只要成为“共识”,那么“潜规则”的存在就变得合理了?事实上,还真就那么回事。电子行业需要足够的规范性,统一的标准是非常必要的。如果各家厂商设立自己的标准,不用统一的标准标注内存的话,消费者很容易对此感到困惑。正是统一参数标准的闪存芯片、统一标注物理存储空间的各家厂商,给不同的电子产品赋予可比性。


那么,岳云鹏的发问是不是没有必要?小雷并不这么认为。不管是岳云鹏,还是普通消费者,有此疑问是非常正常的。对于普通消费者而言,自己花钱购买128G、256G的存储空间,那自然希望手机能有这个规格。结果到手开机一看,剩余空间不是厂家标注的那个数字,逻辑上一下子没拐过来,自然觉得产品“缺斤短两”,自己被厂家给坑了。


不过,手机厂商在这方面确实没有“缺斤短两”。消费者花钱购买的是128GB、256GB的存储空间,而智能手机里面的闪存芯片确实就是这个容量。问题在于,大部分的手机厂家没有明确告诉用户这方面的常识。尽管大部分手机厂商会在产品页面和包装盒上有所注明,但基本都是半隐藏的备注或者包装盒上的小字,用户根本无从得知。作为商家,手机厂商有必要让用户充分享受知情权。



当然,作为一名普通的消费者,岳云鹏自身对产品的认识也是不够全面的。首先,根据手机可用的存储空间来付费,是不存在实现空间的。对厂商来说,不论手机具体标注112GB存储空间还是128GB存储空间,他们采购手机闪存的价格都是一致的。因此,这标注112GB存储空间的手机价格必然和128GB的相同,意义何在?


其次,让手机厂商在出厂时按照实际可用容量进行标注,个人觉得意义不大。因为手机的预装操作系统和预装软件各有不同,单独标注可用存储空间并不合理。不仅如此,很多手机在初次启动后就会自动推送最新的系统和软件更新,使得手机可用存储容量发生变化。这样标注的存储空间可能只会在手机发售早期有效,对普通消费者而言,同样会引发争议。




总结


事实上,在这次事件中,手机厂商并没有撒谎,消费者也没有被骗。消费者购买的产品是手机,不是硬盘,储存空间、预装系统和预装软件都是产品的一部分,这部分的安装自然是需要空间的。不论是电脑、相机、手机或是游戏机,都得有一套完整的系统软件才能正常开机使用,因为系统软件的占用导致可用存储空间不及128GB,这是件理所应当的事情。


那么,为什么还有不少网友选择站在岳云鹏那边说话呢?答案很简单,手机厂商是站在“产品功能”的角度考虑问题,而岳云鹏是站在“用户体验”的角度考虑问题。很多网友对手机厂商使用“黑体小字”备注隐藏参数问题、预装大量软件占据手机存储空间早有不满,这件事情正好能够成为他们表达意见的出气口。



为什么新买的手机,在充电时并没有宣传所说的那么快?新买的5G手机,网速为什么达不到宣传页面所说的4G网速的10倍?为什么明明宣传说散热系统降温10°C,手机的边框还是烫的?为什么手机的屏幕尺寸感觉并没有宣传页面说的那么大?说好的8GB运存,开机怎么就剩4.5GB?种种疑问的发生,充分暴露出手机厂商在宣传方面的不自信以及在市场教育方面的不足。



为了减少这类争议,手机厂商应该积极求变,要充分保障消费者的知情权。单独标注可用空间并不现实,如果厂商可以做到注明物理存储空间、初始系统占用和预装应用占用的大概数据,罗列参数时明确注明测试场景,让消费者购买时能够全面了解这款产品,自然不会闹出今天这种舆论风波。


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