大连男子还了两年多贷款,结果发现车不是自己的!更无语的是...

半岛晨报 2021-05-05 18:41


事情要追溯到2018年年底。大连的康先生说,当时“毛豆”的广告投放的十分密集,“买新车,上毛豆,首付3000元起,开新车。”虽然手头存款有限,还是让他动了买车的念头。


之后康先生下载了毛豆新车网App,在他浏览网页寻找心仪车辆时,有多位销售人员主动打电话联系他。康先生说,后来他到店里,销售人员为他做征信测试时说,以他的资质他心仪的车型买不了,之后向他推荐了另一个品牌价格相对低一点的车。



 在康先生的订单信息中

记者看到他下单的是

MG名爵ZS2018款1.5L自动豪华版

这辆车当时的全款价格是99800元

康先生说交了一成首付9980元

加3000元保证金

销售人员说

剩下的贷款分48期还清

每月还款2800多元


  ◆    



还贷两年多 

发现车主不是自己



2019年1月,新车提回家后,康先生每月按时还贷。直到前段时间,有位朋友从外地来连,“你家车写谁的名?”朋友无意间的话让康先生有些懵。康先生回忆,在买车的时候,没人就这辆车写谁的名的问题来征求过自己的意见,“应该是我的名!”康先生这样回答朋友,但又有些拿不准。


在朋友的提醒下,康先生才知道购车应该有“大绿本”,可经过翻找他发现自己并没有车本。他仔细查看行驶证时,看到上面的名字写的不是自己,所有人一栏写着“瓜子融资租赁(中国)有限公司大连分公司”。



康先生说,之后他在毛豆App上查找到了一份电子合同。这才发现,上面显示的不是购车合同而是“融资租赁”合同。他的朋友告诉他,虽然他拿了首付,每月还贷款,但这辆车实际上并不属于他,他不是买车而是租车。



  ◆    




第一次买车没经验

质疑商家广告宣传误导消费者



“咱没买过车,买车的流程也不懂。”康先生说,交首付当天,销售人员曾给他发过一个验证码。但当时他并不知道这个验证码是用来签订电子“融资租赁”合同的。


“提车时,也是按照销售人员的要求,签过一份纸质合同,还按了手印。”康先生说,销售人员从来没有向自己提出过租车的概念,也没给时间让他仔细看合同上面的内容。直到发现购车过程存在问题,他才想起要找出这几张纸质合同看看上面到底怎么写的,但发现自己手里没有。


如今回忆起当初提车的整个过程,康先生说,“我一直说的都是买车,商家广告宣传的也是‘买新车上毛豆’。”他认为商家的广告宣传误导消费者,甚至怀疑销售人员为完成业绩,有意向他隐瞒“租车”的概念。如果当初他知道是这种购车模式,是绝对不会签字的。


  ◆    



该公司曾被行政部门开罚单



除了买车变成租车
在采访时康先生还有一个疑问
他说自己的车总款9万多
他交了一成首付
按照他的理解
贷款金额应该为8万多
但后来他在查询贷款信息时
发现显示的总贷款本金为100557.26




一度认为是毛豆将贷款金额弄错,可在多次拨打毛豆客服时,康先生被告知,之所以贷款本金高是因为加上了车辆购置税,上牌费以及首期保险费。


但康先生却说,当初在购车时,他查询到这款车在毛豆的价格要比4S店的指导价高,因为销售跟他强调“包牌、包税、包首期保险”,这么算下来价格比4S店划算,他才订的车。后来提车时,也确实没交过这几笔费用,没想到被悄悄转加到了他的贷款金额中。


记者查询发现,在去年就曾有消费者举报该公司虚假宣传“包购置税和首年险”。消费者实际购车中,这些费用又被叠加进消费者名义申请的贷款中。对此,属地职能部门对该公司予以行政罚款3万元 。


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退车、过户都挺难

自己不是车主存在很多困扰 



因为车不是自己的,对于康先生而言,在生活上存在很多的困扰。他说,发生交通事故时,保险公司定损后支付修车费,不能直接打到他自己的账户里。去年,他想注册网约车司机赚点钱,在提交材料时发现,因为自己不是车主,无法注册成功。

目前这辆车对我的价值来说,只能是开,总觉得没有安全感。康先生发现网上有很多在毛豆买车的消费者有着与自己同样的遭遇和困惑。


目前康先生的诉求是退车,或者是给他提前过户。“只有车是自己的才能安心还贷款。”他说,每次跟客服反映情况,都说一切以合同为准。想要维权太挺难了,而且时间过了这么久。

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总款9万多的车

开了两年亏了近8万块



记者算了一笔账,康先生当初提的这辆车全款99800元。他首付一成9980元,贷款48期,每月还款2816.97元。目前,他已经还了27期,还款时间过半,总还款额已经达到76000多元,可还有近6万元钱没还。

也就是说,这辆车4年下来康先生全部还款额135214.56元,再加上他首付的一成9980元,这辆车实际他需要支付145194.56元。而根据康先生这辆车的型号以及使用状况,记者在二手车平台上看到这款车目前的价格才6万元左右。一辆全款才9万多的车,开了两年,他亏了近8万块。

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毛豆回应

消费者自愿签订合同



记者拨打了毛豆客服电话,反映了大连消费者康先生遇到的问题。之后该公司公关部工作人员给记者回电,解释了以上问题。他说,公司的这种新型购车模式,消费者有知情权。而且每位消费者都是自愿签订的“融资租赁”合同,包含对贷款利率也都是知情并且认可的。工作人员加了记者微信,给记者发过来一张康先生手持“租赁”合同拍摄的照片。由此工作人员认为,康先生所谓的“不知情”一说不存在。


其次,该工作人员说,康先生在提车两年多之后才来反映这个问题,他觉得很不可思议。对于网上还有很多车主投诉的原因。他说,经公司了解,在疫情期间,有很多用户工作不稳定还不上贷款,不排除这是个别用户寻找的一个借口。

对于康先生提出的销售人员没有对“以租代购”的模式进行解释和告知,以及虚假承诺“包牌包购置税包保险”的事儿,该工作人员说,公司有相关规定,要求销售人员对用户来详细解读这种购车模式和概念。如果有个别销售人员有违规的情况发生,若消费者有足够证据,公司一定会进行调查,协助用户妥善解决好此事。



半岛晨报

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半岛晨报、39度视频记者 孙熳

编辑:姜雯欣

责任编辑:王家兴 值班主编:侯晓云


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