心血管、妇儿成线上热门科室,医生互联网诊疗行为报告出炉

医学界智库 2021-06-11 19:07

主治医师成线上诊疗主力军



技术的进步加上新冠疫情的催发,互联网线上诊疗在2021年进入了全面爆发阶段。


近日,波士顿咨询公司(BCG)携手腾讯云医面向医生发起了行为调研,对医生在互联网诊疗过程中的行为习惯和需求偏好进行了深入挖掘,并依此发布了《2021医生互联网诊疗行为洞察报告》(以下简称《报告》)


《报告》显示,83%的医生愿意尝试在线诊疗。这其中,55%的医生主要通过碎片化时间来处理线上患者的诉求。并且,主治级别医生是线上诊疗的主力军,65%的主治医师会常规参与线上诊疗。


主治医师成线上诊疗主力军,

不同科室存在差异化需求


根据《报告》的内容,83%的医生愿意尝试在线诊疗;第三方互联网平台、政府部门和医院是其期待的平台提供方。


超过一半的医生会主要使用1-2个平台,来满足其所有线上诊疗需求。55%的医生主要通过碎片化时间来处理线上患者的诉求,而57%的医生偏好在工作日晚上或者节假日与患者进行线上交流。此外,部分60岁以上的高年资医生是线上诊疗的重度用户。



从区域分布上看,小城医生线上诊疗最积极,三成以上每天都会进行线上“接诊”。主治级别医生是线上诊疗的主力军,65%的主治医师会常规参与线上诊疗。


从线上诊疗的适用性和价值体现来看,不同疾病领域也呈现出差异化特点。比如,以心血管科为代表的慢性疾病患者不仅基数大、疾病周期长,而且依从性差、脱落率高。这些医生就更注重如何和患者达成长期、有效的连接。


而对于同样是线上诊疗热门科室的妇科来说,由于妇科疾病容易反复,医生和患者对严肃问诊的要求更高。



《报告》还发现,不同级别的医生之间也呈现差异化行为特征和诉求。具体而言,由于知名医院的主任级专家参与线上诊疗时间较为有限,主要负责关键决策制定,提升临床经验和学术水平。


另外,以医生为核心的线上线下患者相互转化的趋势开始初步显现。约五成的医生反馈,会将部分患者从日常门诊转移到线上进行疾病管理,反之亦然。



释放医生价值,通过互联网为医生赋能


此前有相关行业报告指出,截至2020年12月31日,全国互联网医院数量累计达到1004家。除新疆、新疆建设兵团、西藏、贵州、北京外,其他27个省(自治区、直辖市)均已建设布局互联网医院。


事实上,无论在互联网医院的建设、布局,还是在线上诊疗的具体过程中,作为提供医疗服务的主体,医生的重要作用不言而喻。因此,如何通过互联网的方式,释放医生的生产力,提升其工作效率,同时改善患者就医体验,便成为一项重要的课题。


基于此,《报告》收集了来自私立医院,一级、二级、三级公立医院肿瘤、内分泌、心血管、呼吸内科、妇科、消化、骨科等多个科室不同级别医师的有效问卷,同时和部分行业专家、典型医生用户进行了深入访谈。


医生们普遍比较认可线上诊疗平台在提高患者依从性、节省患者管理时间、建立个人品牌、辅助临床科研这4个方面的价值。某三甲医院呼吸内科副主任医师告诉“医学界”,“很多慢病患者的问题大同小异,在线上平台进行患教直播,其实可以起到对共性问题进行一对多回答的效果,(这样)既能让更多病人获益,也提高了我的接诊效率”。


还有医生指出,线上平台会提示病人把检查指标、自我情况变化等信息反馈到医生,便于临床课题开展患者用药干预后的随访,“我们还可以由此对患者进行分组,所以(线上平台)对临床和科研还是有很大促进作用的”。


腾讯医疗副总裁张猛指出:“互联网跨时空、无物理边界、超长待机的属性,让医生和患者的连接从诊室三分钟,扩展到实时在线。报告中,我们可以看到,疫情加速了这一转变,并在疫情后期保留下来。互联网正成为医生日常工作的标配。相信通过互联网平台等生态各方协作和用户习惯的建立,会推动医疗服务形态最终走向线上线下一体化。”


点击下方阅读原文,获得完整版《2021医生互联网诊疗行为洞察报告》。




来源:医学界智库
作者:田为
校对:臧恒佳
责编:郑华菊

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