悦读连载4.内容产品的分类和特点|内容产品经理系列连载

互联网悦读笔记 2021-11-25 22:05

内容产品五花八门,要理解透彻,需要先对其归类,提取共性和特性,本篇即围绕此主题展开。


<以下开始正文>


1、内容产品的分类


根据媒介形态不同,可以把内容产品分图文、音频、视频三种类型,按互动方式,又会衍生出社区、游戏、直播三大模式。其划分逻辑如下图:



对上述各形态的内容产品,部分具有娱乐性,部分倾向知识传播;有的是纯消费,让你享受休闲时光,有的是要双向参与,在互动中获得满足。因此从场景角度,还可将上述内容按下图分类:



总结下来,文学、漫画、资讯、音频、长视频、短视频、直播、社区这几种类型,无论是PC还是移动互联网时代,都是主流内容表现形式。还会在后续连载中详细介绍每种内容产品的设计思路,这里先按下不表。


2、内容产品的特点


结合对内容产品的理解和用户诉求的观察,我归纳了:缓解焦虑、形态多样、易于迁移、认知不一、供需不平衡、边际收益递增这6大特点。


1)缓解焦虑


内容产品像一面镜子,透过它能看到自己的内心。


对生产者,创作内容能排解心中焦虑。他们希望通过文字、图像、影音等方式,告诉这个世界他们的所见、所闻、所想,宣告自己的世界观和价值观,最大限度取悦自己。他们想表达的,也会让拥有同样心态的人产生共鸣。


对消费者,当你内心烦躁时,内容会成为调节情绪、排解压力的快消品,当你迷茫时,内容能帮你有效完成信息获取,达到学习成长的目的。


焦虑不一定是坏事,它反而能激发活力,促使我们规避风险,而内容则充当了其中的媒介。


2)形态多样


人的创意是无穷的,只要有需求,内容产品的演变可以是无尽的。我们既可以按:文字、漫画、资讯、音频、长视频、短视频、社区、直播分类,也能基于此衍生出短剧、对话式小说、动态漫画、有声新闻、语音聊天室等复合形态。身为内容产品经理,你要做的就是洞察用户日常消费内容中的潜在需求,结合已有数据和技术能力,不断创造新体验,这样才能产生持续留存。


3)易于迁移


这里的“迁移”有两层意思,一是指内容产品能作为特定模块,嵌入到其他产品中,从而提升目标产品的使用时长和用户粘性,比如将直播嵌入电商(淘宝直播),将信息流嵌入工具(墨迹天气)、将社区嵌入二手交易平台(闲鱼);第二是指内容产品要具备跨平台迁移能力,要允许读者把内容分发到其他场景完成二次传播,因此在设计内容产品时,一定要对分享模块尤为重视。


4)认知不一


内容的价值很难评价,由于社会环境、教育程度的偏差,同一部作品,在懂得欣赏的人眼中是无价之宝,而吃瓜群众仅是好奇围观。因此在设计内容产品时,一定要考虑到不同背景人想看什么,在分发策略上给予区分,个性化推荐就是这类问题的一种普适性解决方案。


5)供需不平衡


内容创作是有成本的,首先是创作灵感的涌现可遇不可求,而当你积累到可分发的内容,还要思考以何种载体、在哪类平台上分发,如何传播扩散等等。这就导致在产业链上游,个体或小体量创作者会因为创作成本升高,难以保证内容稳定输出,最终80%流量被20%头部作者掌控。在这种情况下,如何通过优化创作工具降低生产门槛,设计激励机制鼓励和挖掘更多优质作者,也是摆在产品经理面前的一大重任。


6)边际收益递增


内容是一种创意类消费品,而创意的边际收益是递增的。也就是说,在成本不变的基础上,被复制、传播和使用的越多,价值也就越高。所以在内容产业上,提高生产效率、打造品牌影响力,是除质量控制外,最重要的两件事。只有这样,才能激发我们的创新意识,实现知识和创意生产的规模效应。


当然,上述6大特点并不代表内容产品的全部,但深刻理解它们,能帮我们迅速建立起对一款内容产品的全局意识,让我们能从更高角度看待我们设计的产品。以上就是这篇文章想和你分享的。


<本篇完,第5篇我会从产品架构角度分析一款内容产品的组成,敬请期待>



··················END··················


我是申悦,360产品总监,前36氪产品负责人。感谢阅读“悦读笔记”系列文章,这里记录了我做产品的思考,也是我为你准备的产品经理知识库。如果觉得对你有帮助,希望随手转发留言在看~

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