宠物医疗「黑幕」:代理商打压低价药 医生们如何牟暴利?

新浪科技 2021-11-26 08:20


“给猫猫剪毛,不小心剪了一个伤口,来回花了五千多。后来一问,被黑了”。


出品 / 新浪科技(ID:techsina)

作者 / 刘亚丹

编辑 / 韩大鹏

划重点:

1、宠物看病动辄上千过万,行业内普遍存在过度检查、乱收费、绩效提成等乱象。宠物连锁医院“全心全意”被指存在过度医疗等行为。


2、有些代理商是“幕后黑手”。他们抑制低价药销售,试图垄断行业药价,不接受者会被取消经销资格。


3、医生水平参差不齐,且多非专业出身,“望闻听切”不复存在。通过仪器逐步排除病因,成为牟利的第一步。

5000元,在医院里能做什么?


它可以支付很多手术的费用,帮助人们去除疾病;


也可以是一个月的住院费用,人们在此恢复健康;


而在宠物医院中,5000元,或许只能治疗猫猫狗狗身上的一个小小的伤口。


当下,宠物的地位越来越重要,成为不少家庭的新成员。然而动辄成千上万的医疗费用,让狗猫主人们叫苦不迭。


很多主人都有类似的经历:面对宠物医生开具的高额自费清单,他们只能被迫接受,毕竟“爱宠就是儿子”。


在这个以“爱”支撑的行业中,乱象横生。 


“为找病因,

每天都要花3000元”

几年前,小番茄的大贵宾高烧不退,小番茄带着爱犬前后去了3家医院,最高时单日消费3000元,“狗子是2多万买的,那一次生病就前后花费3、4万”。


她表示,最开始爱犬只是发高烧,查不到原因,医生就输消炎药,每天花3000元。“在把所有可能性都排除后,医院开始用激素治疗,随后小番茄换了一家医院,日消费才开始降低到1000多”。


“钱花了很多,罪也受了不少。它痊愈后有半年的时间,每次讲起这段经历都会哭,当时以为狗子的命要没了”。


实际上在一线城市,独居的年轻人多靠宠物“取暖”。不少人呼喊,我不需要结婚生小孩,我有我家狗子猫咪就够了。


据艾瑞咨询数据显示,2020年我国城镇宠物市场规模接近3千亿元,预估未来3年,我国宠物行业复合增速在 14.2%,到2023年规模将达到4456亿元。据业内统计,2021年上半年,宠物行业发生22起融资事件。


但是另一方面,宠物看病、保险等后续设施却远远没有跟上来,行业内暴利、乱象无处不见。


由于动物无法说话,生病之后,往往面临的第一步就是大规模的检查费。小番茄的爱犬看病时未查出病因,医生说有几种可能,需要一一排除,这些检查是比不小的开支。


这种操作手段并非个例。比如近日,杨雪的狗子被柴犬咬伤,半夜急需看医生。“本来只是一个小伤,医生抹个药、消个毒就好了。但是医生说,你必须得把那个毛剃了,毛剃了我要深入看一下。其实有经验的医生只要扒一下,看下那个伤口,就知道怎么回事了”,杨雪说,一个简单的小伤口处理,最终花费600多元,“有些钱是没必要花的,但又没法拒绝,行业肯定是暴利啊”。 

在知乎和豆瓣上,关于宠物过度治疗的案例比比皆是,宠物连锁医院“全心全意”,成为网友们吐槽的焦点。


有多位宠物主人反映,在“全心全意”看病,被过度医疗或者误诊。


“美团找到了全心全意宠物店五棵松店 ,去了先给宠物来个全身体检,花了1250元,告诉我宠物得了胰腺炎、肠套叠,需要诊治费用8000多元。结果换了好的猫粮后,宠物自己好了。”一位宠物主人说道。


“给猫猫剪毛,不小心剪了一个伤口,来回花了五千多。后来一问,被黑了”;“每一家都一样!我被坑了好几万!相同的用药和治疗比别家贵7倍以上”,在豆瓣上,有一个关于全心全意宠物医院的吐槽贴。

中农大动医临床系毕业生李觅透露,目前行业内宠物医院管理很混乱,过度医疗这种情况确实存在,相关部门也没有统一的收费标准。比如同一个绝育术,北京这边不同的医院能上下相差500元,再比如一些药物,价格差异也很大,中间涉及采购回扣、绩效提成等。


便宜药为何“消失”了?

但是另一方面,相关的医疗、宠物美容、猫粮狗粮也迎来了疯狂的涨价。宠物药常常比人类药品更贵,同样是拜耳的药,两者差价巨大。


“以前福来恩的体外驱虫药,30元一只(大狗用的最大剂量),现在都是80元。差了将近一倍,但没办法,其他渠道买不到了”,小番茄回忆。

有这个疑惑的不只是小番茄。一些宠物交流群里,主人们也纷纷吐槽:“有些药两三个月就翻倍,看来要囤货了”。


此前,行业内还有一些低价药渠道,但有业内人士透露,这些渠道慢慢被高价药渠道举报,低价渠道受到排挤,整个行业价格也顺势被提高。


“以前的红狗营养膏,闲鱼那边卖35元一支的商家就被起诉,直接撤销代理权,必须卖60,最高的时候80元。还有大宠爱也一样,以前30多元一支,后来也是代理控价,卖便宜的直接不给你经销权,必须一盒卖200多元,一支暴涨一倍价格”,有业内人士透露。


医生多非专业出身,

有经验者甚少

事实上,宠物医院的医生,不都是专业出身。


一位北京猫主人表示,她常去的北京全心全意宠物店,大多数兽医都只是中专毕业。但该说法未得到官方验证。


实际上在行业内,有经验的医生确实非常紧缺。小番茄看了国内外各种医疗文献,到最后,她甚至相信自己已经比普通的宠物店医生更专业。


“我家狗最开始在社区医院,用了得有4种消炎药,一天同时用的就有3种,后来发现是用药过量了”,小番茄回忆,她在接触了多名宠物医院后发现,大家的医疗水平参差不齐,“有人说用药适当,也有人说药剂量过大,应该减量”。


业内人士透露,与人类医院医生不同的是,宠物医院医生往往偏年轻,经验少,所以过度依赖数据和仪器,导致一般的治疗都要先做一系列检测,再确诊。


“有二十几年兽医经验的老大夫,曾经在兽医站呆过,他的望闻听切经验极其丰富,有时候甚至只用触诊、视诊、听诊甚至嗅诊就正确诊断出疾病。完全用不到血常规生化等仪器,大大减少宠物主人需要花费的费用。你会用哪一种?”一位宠物主人在社交平台直言。


诚然,对于普通动物医院来说,一定还存在房租、高人力、无医保、进口设备贵等压力。但是消费者在乎的并不是简单的高收费,而是医生水平低、乱收费、乱检查等带来的低性价比,和这个过程中对动物的折磨。


就如同一位宠物主人的心声:“我遇到过水平很高超的医生,这种医生让我花再多的钱,我也没有怨言。”


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