直播间辱骂消费者像疯狗 屈臣氏致歉!

央视网 2022-01-15 12:51




1月14日,

有消费者在社交平台发文称,

屈臣氏的主播

在直播间因为面膜优惠活动的事情

公然辱骂消费者。



短短20多秒的视频片段中,

该名主播面露不屑,

指责消费者为了1分钱的东西,

没薅到便宜就像疯狗一样咬人,

还表示:

我的直播间,

我想踢就踢,

我不欢迎你,

你不用来。

我踢了你就高兴。

另一名幕后工作人员则提高嗓门喊道,

你薅到便宜吧又不认便宜,

没薅到吧还来这咬人。



随着越来越多的消费者

在社交平台、投诉平台表达不满,

此事上升为一起群体性投诉事件。


1月14日23:59分,
屈臣氏在其官方微博账号上致歉,
称该主播系第三方机构人员,
将深刻反思并加强
对公司全体人员
以及第三方合作人员的培训和监管。


玩不起的“1分钱买面膜”


1月11日凌晨,

屈臣氏在某平台推出了面膜优惠活动,

消费者用券后,

可以用0.01元的价格

买到两个特定品牌的面膜(每人限购5盒)。




根据消费者反馈,
下单时显示库存充足,
下单后也收到了
“货已备好,请到店自提”的短信提醒。