反差式营销也称为“反向营销”（Reverse marketing strategy），Ta存在两个完全不同含义：

一方面用在市场链条中，即用销售驱动来反向要求供应商变革；另一方面指品牌采用反常规性的策略开展活动，最后达到反弹琵琶的效果。

前者而言，该经营策略包括反市场细分、反渠道、反定价、反季节、反豪华、以及反科技等多个方面，目前已经慢慢成为新消费品牌市场主流方式。

我们知道市场细分是存在必要的，但并非分的愈细愈好，科学细分能挖掘更多市场机会，但是许多市场被过于细分就导致产品价格不断增加，影响产销数量和利润，于是就需要“反市场细分”。

通常在满足大多数消费者的共同需求基础上，将过分狭小的市场合开起来，以便能以规模营销优势，达到用较低的价格去满足较大市场的消费需求。

如同，过去中国互联网3G时期，由于接受传递效率不高，一二三线城镇青年在穿衣用品方面存在明显差异化，现在信息高度发达，部分农村和城市青年之间的需求差异变得越来越小。

这种情况下，对一些在服装领域的企业来说，实施反市场细分往往会取得较理想的效果；一般反市场细分策略的实施有两种方式：1）缩减产品线减少细分，2）将较小细分整合，形成较大细分

反渠道容易理解，公司的商品不通过一级、二级代理推向市场，直接在商品上市之前直接回避批发商，以消费者为中心开展市场营销。

这样公司适当地投入少许市场推广费，将商品直接铺零售点，那营销的成本直接可以在商品相应的“出厂价与批发价”的利润中加以消化。

反定价则以“顾客定价”方式，由顾客根据产品、服务的质量自行决定价格，反季节就是摆脱在商品销售旺季高价销售，大幅度削价处理商品，甚至贴本抛售的思想，使淡季不淡。

当然在商品过剩时代，我们见到许多商品过于强调包装而忽视商品的质量，使消费者有种“金玉其外，败絮其中”的感觉，一部分企业这时会采取反豪华包装策略，推陈出新大道极简的理念。

对比上述，像名创优就是经典案例，凭借”优质、创意、低价、高性价比“的理念，吸引大量年轻人群频繁光顾，实现实体店不可思议的逆势增长。

值得一提的是“反科技”，科技成瘾是近年来出现的新词，虽没有像酒瘾、烟瘾、毒瘾那样引人关注，可许多人的确已经离不开科技产品。

尤其随着新媒体技术的发展科技成瘾越来越严重，如同手机，它已不是一个简单的移动电话，而是集通讯、金融、交通、摄影、阅读等众多功能于一体的设备，许多人一刻也离不开。

毫无疑问，给人们的生活提供极大方便的同时也在制造麻烦，类似问题还有不少。

基于此现象下，有些公司则开展新经营观念，Ta们开始针对具体某个具体模块专注产品，不再讲究大而全，同时也有品牌提出“放下手机”关爱身边人等活动。

除此外，还存在“反盈利、反正面形象”等不一而论。

后者而言，“反向营销更聚焦在营销层面”，主要借助巨大心理落差、性别跨越为公众的认知上带来一定的违和感或是超出预料的惊喜。

在我们正常思路上，假设护肤产品做宣传更倾向用颜值较高的小姐姐来演绎；甚至广告词围绕美白、补水等卖点展开，虽然这种模式可行但很难吸引消费者的注意。

毕竟消费者对这种营销已经见怪不怪，甚至有点视觉疲倦，因此换种套路也许能在市场收获不一样的“千层浪”。

汉堡王曾做过一个“发霉汉堡”视觉图片，看起来汉堡王是在自毁形象，但实际上是反向表现自家产品的健康，更深层次呼吁人们关注食品安全健康。

英树(INGLEMIREPHARS)晚安面膜早些年冠名《吐槽大会》，在张绍刚、李诞、池子三个大男人“泥石流”一般的演绎下，反而让观众直呼猝不及防。

值得注意的是“反向和差异化营销”并不是一回事，后者相对全面，Ta包括产品概念、形象价值、推广手段、促销方法等多方位；并在创新基础上实现品牌在细分市场上的目标聚焦，取得战略性的领先优势。

总体来说，市场链条上的反向强调属于经营层，在寻找可以利用资源下，把可能发生的事情纳入经营策略中，从而引导事情向良好的方向发展；营销层面的反向，更讲究洞察用户的一点一滴。

此外，反向营销也有寻觅新的机会，寻找创新的源头的作用；作为普通消费者，我们为什么更偏向这种逆向带来的预期？

刻板印象（stereotype）分为深浅两种类型，浅层次属于“标签化”，深层次来源群体认知形象的影响，属于“偏见”。

社会心理学中，有较为丰富的理论解释我们对Ta人或品牌形象的形成，最经典三步走是：“第一印象、整体印象、反馈调整”。

要知道，对一个品牌最初印象受到“视觉、声音、味觉、体验”四方面汇总为一体的标签影响，很多时候初次大脑接受的信息，直接决定之后较长一段时间内我们对其整体印象如何。

过程中“评价”是第一形象的基础。

品牌在社交媒体宣发出的包装审美、传播TVC能否共情直接决定初次下单欲望，用户初次体验后味蕾释放的快感决定整体如何。

这如同在社交中，你初次认识一位朋友往往受其身边人的评价、即便没有也会受外在穿着打扮、长相影响。

值得注意的是，一个人所表现出来的东西被不同的人知觉到，那可能会出现不同的评价；如有这样一位朋友外形美观、风趣幽默，但有些言而无信，且没有主见。

当标签被固化后，你就会自动被带入相关场景，如果突然标签被打破即则会出现反差效应；比如，之前微博有个热搜话题叫做“加一个字能破坏一部剧”

像《小时代》是我们熟知的一部电影，但如果变成《小时代购》就会产生戏剧效果，《情深深雨蒙蒙》 ，加个字变成《情深深，雨蒙蒙哒》，会不会也能让人出其不意。

这是为什么？

重要原因在于修改后的名字打破我们“固有认知”，消费者为节省时间和精力常常把个人、物品分解成一个个特征或符号的信息去认知，有关日常熟知的人或物而言，我们已经有了固定的标签。

直白点，大脑中全是标签，人通过标签来做分类。

这未必是坏处，对品牌而言只要能够打破对方的脑中的标签，就可能给对方带来第一波冲击；想想看经典电影《这个杀手不太冷》，当中杀手扭转一贯冷酷形象被人们记忆深刻。

更特别的是，偏见一旦被打破人就像钟摆一样立刻走向另外一端，从而产生一种新的自我驱动，在反馈调整中试图建立新认知，此来减少心理不适感。

举个例子：

我曾经去过的一家MCN公司，墙面上贴许多旗下网红照片，令我印象最深刻的是一位“爷爷”；Ta所呈现出的形象像90后青年一样清新脱俗。

与我脑海中传统爷爷的形象有巨大反差，从而我固有认知被打破，对Ta建立了新的认识；即便就去过一次该公司，当再次提起时依然会想起那张照片。

另一方面反差本身是种“情感快感”，人们之所以会从「反差」和「反转」中感受到魅力，是因大脑对变化会产生强烈的反应，这种反应被称为“情绪增减效应”。

比如：

一个从来不夸你的人难得夸你两句，你会很开心；总是夸你的人今天也照例夸你，开心的程度可能比不上前者；显然，前者反差带给人的情绪更强烈，所以更容易产生快感。

美国的社会心理学家阿伦森（Elliot Aronson）曾做过一项有关男女印象的研究，结论指出男生长期保持笑容并不会比偶尔保持笑容拥有神秘感；同时刻板的人如果瞬间活跃，更能引人注意。

一个看上去混社会的不良青年，在地铁上为老年人让座，我们对他的评价反之会更好。

老实人谈恋爱不顺利的原因，其中有一样就是增减效应在起作用，没有变化和反差就很难让人有情绪波动，就比较难让人心动。

一言撇之，品牌如同人在“打标签”“撕标签”过程中不断改变自我印象，偶尔的反差不仅多些幽默感，更能激起情感释放的快感。

因此，明白「情感增减效应」原理，在了解基础标签后，如何在品牌上做出哇塞的时刻呢？

这里有三个可参考步骤：1）寻找消费者爽点，2）改变视听锤，3）对梗二次创作

另外，反向更多是一种手段，如果没有很好的产品作为依靠，仅仅靠营销去包装，那么好奇之后伤害的还是品牌自身的信誉。

总结一下：

反向是种预期极限管理、也是“错位CP组合”。

中规中矩很难出头，杜蕾斯的段子主要调侃重口味，但似乎让人懂了又没懂；中国神曲《最炫民族风》和《忐忑》也有众多模仿者。

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