正念领导力:在不确定中锚定自我、汲取力量(内含小视频)

麦肯锡咨询公司 2022-06-23 18:35

作者:余天雯、潘丽红


正念领导力,是卓越领导者的内在修炼,能帮助领导者在事业和生活中发挥自身优势,运用个人能量点亮他人和组织。正念领导力由管理能量、明确意义、调整视角、建立关系和积极参与五个要素组成,下面我们与诸君一一分享。


管理能量:平衡能量运用与更新,降低能量消耗


管理能量是五大要素中最基本也是最重要的一个。人们需要适时关注自己身体、思维、情绪和心灵的健康状况,及时“亮灯”(自我觉察)、及时“修复”(自我接纳和自我激励)。


实际上,人们面对困境时的第一反应(行为表现和显性情绪,如生气、悲伤、喜悦等)只是“水面之上的冰山一角”,水面之下的隐性情绪(如压抑、内疚、痛苦、沮丧等)、价值观和信念、需求以及需求不被满足的担忧与深层恐惧,才是我们真正需要关注和重视的,因为这些是影响所有行为和显性情绪的根源(见图)。


实际上,我们每个人都有四种能量来源,分别是身体、思维、情绪和心灵,其中,身体能量是最基本、最重要的。人们可通过摄入足够的食物和营养、充足睡眠和规律作息、必要的运动和劳动,来获得能量补给和平衡。第二个维度是思维能量。在史无前例的疫情流行的当下,我们每天都会看到无数信息和短视频,其中既有正面的也有负面的。当人们身处其中时很难获得持久的平静和乐观情绪,思维也容易变得不安、混乱。因此,我们最好每天都能拿出整块时间,让自己处于一种专注投入工作、专注投入阅读状态中,以保持思维的澄明。



第三个维度是情绪能量。各种纷繁芜杂的信息容易让人陷入不安、焦虑和沮丧中。这时候我们需要让自己做一些能够产生正能量和积极情绪的事,比如约上三五好友云聊天、云阅读、云听音乐甚至云跳健身操,通过这些方式获得持续的正能量和积极乐观情绪。最后一个是心灵能量,观看一部你喜欢的电影或是和朋友深度交流,再或是阅读一本你喜欢的书,找到心灵上的满足感和价值感。


明确意义:找到价值和意义,获得持久满足感


研究发现,“意义感”是人们获得心灵能量及工作动力的核心所在。当工作能够带来很大意义感和价值感时,我们会有源源不绝的动力投入到每一天的挑战之中。明确意义主要分为两个维度。第一,如何发挥自身能力和优势去创造价值。第二,如何实现自己的人生使命和价值观。关于第一点,我们如何在困顿中寻找价值和意义?这里分享三个维度:


第一,我们可以和自己在一起,好好回顾一下过往工作生活,总结经验,反思得失。第二,我们可以和家人在一起,在一日三餐和家庭劳动中重新找寻平凡生活的快乐和意义。第三,我们可以和同事和客户一起云沟通、云会议,专注在自己力所能及的工作中,运用自身知识和技能去帮助他人、传递价值。



做到以上几点后,我们再来回顾和叩问自己一直所相信的价值观和使命,例如正直诚信、真诚开放、包容接纳、价值共创、协同合作等等。当我们处于困顿之中,是否仍坚守、坚信这些价值观?当我们自身保持内心正念的时候,是否也能让所在团队和组织也继续保持韧性,保持对未来的信念且继续实践这些价值观?这些是一个卓越领导者需要思考并勇敢践行的。


接下来再介绍正念领导力其它三个维度。


第三个维度是调整视角,切换思维模式,从危困中挖掘机遇和价值。当我们遇到困难、承受压力时,要尝试从质疑性问题(“为什么会发生这个问题?”“应该怪谁?”)转换为解决方案式提问(“什么事情是我可以做的?”“要达到我想要的结果,需要哪些支持?”),你会发现困境背后的机会与可能性远超你的想象。


第四是建立关系。团队是建立在共同目标和相互信任基础上的。作为管理者,若想建立信任,就必须了解他人重视什么。事实上,一旦我们尝试了解他人的观点,就会下意识调整自身行为。当我们有意识调整自身行为时,结果就会非常有影响力。毕竟,相比意图,我们的行为更能与他人建立起深度信任。


而深度信任来源于:1)可靠性: 言必行,行必果;2)大公无私:从大局和团队利益出发,而非仅聚焦于个人利益;3)正直坦诚与接纳包容: 敢于直言不讳,但对事不对人。互惠互利是工作关系中常见的合理交易,而建立真诚的信任关系会把这种合理交易发展成更深入牢固的合作关系。那些能够从自身人脉关系中建立起有意义社群的人,能够放大他们的领导愿景。当你将“值得信赖的人是稀缺资源”的思维模式,转变为“我有信心和能力鼓励大家更信任我”的思维模式,就更容易打造一支紧密互信的团队。


积极参与:面对未来风险和不确定性,如何积极投入、采取行动?


积极行动包含两个层次,一是如何让自己保持积极姿态,应对未来不确定性和风险;二是如何动员周围人与自己一起面对,积极投入并采取有效行动。



如果您是企业管理者,面对疫情时,可以和同事积极协商将部分线下工作转为线上,和客户协商重新布局需要共同完成的项目,合理安排团队成员工作,并提前规划疫情后可能出现的新问题。只有躬身入局才能真正发现问题、分析问题并解决问题。要使改变成为常态,需要从内部开始解构、再重构。在解构和重构中不断觉察和反思自己固有的思维模式规律,一旦发现自己思维模式规律,我们便可决定是否改变。当你善用这种自由来改变自身思维模式并培养新行为时,便树立起变革的榜样。


正念领导力的五个元素相辅相成,合为一体、融会贯通应用效果更好。单独聚焦一个维度,可以快速提升个人领导力,而将其融为一体则能产生更深入持久的影响。


通过一系列整合方式让自己持续保持一种面对问题、分析问题、解决问题的状态,积极投入、专注在自己力所能及的事务上,以积极行动应对当下困顿,从而产生对未来的信念和希望,也带动周围人对未来满怀信念和希望。希望麦肯锡正念领导力内容可以帮助读者在未来不确定中锚定自我,获得持久的精神力量。


关于作者:


余天雯

麦肯锡全球董事合伙人、组织咨询资深专家,常驻上海分公司


潘丽红

麦肯锡资深项目经理,组织咨询专家,常驻上海分公司


作者感谢麦肯锡同事张海濛、周宁人、唐蓓、王磊智、鲁志娟、苗瑞对此文的贡献。


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