花钱雇了4个人监督自己学习,结果……

新京报贝壳财经 2022-09-23 21:08
财经原创出品
记者 李梦涵
       编辑 岳彩周


在一线城市工作近4年的晓寒不知从何时开始,刷到了越来越多的自律帖子——“被纪录片喂大的女生格局有多炸裂”“自律30天,生活狠狠奖励了我”“自律半年,我变成了大家羡慕的样子”......

一些自律博主也在平台上宣称,“自律”就应该是工薪阶层生而俱来的本能——早上6点起床,黑咖啡加晨跑是标配,不读几本书都对不起大好光阴;晚上下班后,不学习副业,备考个CPA、法考或者第二门外语就基本和自我提升无缘。

被洗脑后,晓寒决定投身副业。她关注了一位自诩“可以帮助普通女孩一年实现10倍速成长”的自律博主,付费参加了其副业培训营,但并未迎来博主“副业3个月从电商小白翻身成老板,收入翻十倍”的“同款”成功。

统一的标题,相似的文案,复制粘贴的推荐书单,自律帖子正在社交媒体平台上泛滥。在自律博主的文案中,互联网上奇迹无处不在,自律100天便能脱胎换骨,自律一年就能收入成倍增长。然而粉丝关注他们一段时间后,就会发现,在宣传自律的同时,这些博主转脸开始售卖课程、上架产品。

任何一个时代,自律都应是被鼓励的正能量,但当自律博主为了推销付费课程而催逼年轻人跳出舒适圈时,自律已变成引流工具,那么,花钱真的就能让自己变得自律吗?

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被“自律达人”迷住的年轻人



在小红书上以“自律”为关键词搜索,可以得到306万+篇笔记。笔记标题甚为吸引人眼球——自律半年,生活狠狠奖励了我、自律成瘾,逆袭翻盘、自律100天,我变成了大家羡慕的样子......点开几篇高赞笔记,笔记内容却几乎千篇一律。

小红书搜索“自律”可以得到306万+篇笔记。

一个又一个相似的自律达人分享帖就像循环播放的单曲一样,正让年轻人的焦虑蔓延。

刚进入职场不久的木子迫切希望能成功做成一件事,以此来弥补自己在职场上缺失的成就感。从减肥、学习乐器、开辟副业到备考CPA,只要是木子脑海里飘过的念头,都会反映在自己正在使用的社交媒体App上,相关帖子会不停地出现在眼前。

不过,与博主们不同的是,自律对木子来说,似乎非常艰难。连续减肥两个月后,木子的体重仍旧在120斤上下浮动。

接下来木子又将自律重心陆续放在了乐器学习、琢磨副业和考证上。看着手机上不断推送的自律经验帖,再想起生活中的一地鸡毛,木子发现,自己越沉溺于博主的自律成功学,就越焦虑起来。

小吴花呗分期支付7500元购买的日语课程。

和木子一样面临着自律困境的大学生小吴决定寻求突破。在社交媒体平台上,小吴看到了羊驼教育日语课程的推荐信息,其中1v4强监督模式让他颇为心动。在和售课老师的交谈中,对方向小吴表示,羊驼的教学模式都是强监督趣味服务,非常适合基础一般的新手学生。

“老师带领,自己掌握了一个知识点后就会有满足感,就会有继续学习的动力,如果没人指导,自己就会产生挫败感,时间久了就会半途而废”,售课老师如此向小吴解释自律学习容易失败的原因。她强调,羊驼日语推行的1v4监督服务包括一位班主任老师处理日常投诉和情感沟通;一位授课老师专门上课;一位辅导老师日常答疑和监督;一位辅导老师负责监督学习以及回复辅导老师遗漏的问题,能最大程度确保学生自律学习。

稍作犹豫后,小吴选择了花呗分期购买了0基础直达N1学习套餐。N1套餐作为羊驼日语最贵的套餐之一包含700多个课时,课程介绍页面显示“直播+录播+课后辅导,学习不走弯路”。售课老师告诉小吴,套餐内课程以直播+录播(1:1)模式授课。

学习完日语五十音后,小吴发现,教材内容教学全部变成了录播课。而所谓的强监督服务最终也演变成了辅导老师一个人的“独角戏”——每天群发消息,不在乎学生是否回复。后来小吴由于家中原因暂停了日语学习,辅导老师也并未有进一步的监督举措。

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假博主、真机构,

借机推销课程成常态



打开微信后,贝财经记者发现日语老师不断发送课程推销信息。

在另外几位日语学习博主身上,相似的套路在反复上演。

“学日语让人远离精神内耗” “N1已过学姐教你如何抵制自制力差” “N1考过,笔记资料免费分享”等帖子在平台频繁出现。

被博主吸引,白茶添加了对方微信,打算领取学习资料,却发现,学习博主变成了羊驼日语的售课老师,并开始推销日语课程。

白茶表示,除了1v4学习监督外,老师还承诺直播课录播课1:1,并每周附赠一节外教口语课。被推销付费后,白茶却发现,在前期音标学习结束后,承诺的直播课变成了兴趣课和自习课,直播录播1:1的模式也变成了四节录播课,中间加入一节直播兴趣课。

记者也随机私信了5位日语学习博主要求领取学习资料,却发现后续一系列流程惊人的相似——关注公众号、回复关键字、扫码添加好友、领取资料。

5位日语学习博主中,有三位均表示自己是羊驼教育的日语老师,一位则是叮当日语老师。添加微信后,四位机构老师基本保持一日2-5次的频率推销机构付费日语课程。

企查查显示,羊驼教育所属公司湖南羊驼教育科技有限公司最近3个月新增职位数量56个,按照招聘数量排序,招聘最多的岗位分别为班主任、销售专员、售前老师。贝财经记者查阅招聘信息发现,该公司今年3月以来发布的59类招聘岗位中仅有5类为授课老师,其余多为课程销售、课程咨询老师,以及专门的微信咨询顾问。

自律博主付费运营课程的推销套路与上述套路类似。进入某博主的自律打卡群后,记者发现400多人的群被全员禁言,只有管理员时不时出现提醒粉丝注意群公告内容。在群公告的指引下,记者添加了两位自律博主的“私人微信”,却发现两位“博主”的自我介绍重合度较高,简单寒暄后便开始推销自己的付费运营课程。

除账号运营、语言学习外,在其他领域,套着自律博主外引流,进而推销机构课程、产品的现象并不罕见。今年4月,在短视频平台上,记者添加了某教育机构一书法老师微信,随后的几个月内,老师几乎每天都会发来课程推销信息、学习用品推销信息,并时不时催促记者回复。

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培训效果成疑,
退款难成普遍问题


在大城市打拼的晓寒选择的副业是小红书运营。付费加入自律博主训练营的她期待着可以借此窥得由自律通往成功的奥秘。上课前,她设想了多种博主如此优秀的原因,例如自律品质的加持、系统性的学习方法等。然而在课上,除了教授一些软件的使用方法外,博主提到最多的便是自己摸索。

同时博主给出了自己的起号经验——模仿爆款笔记。这和原先的设想截然不同,晓寒对此只觉得难以置信,她无法理解自己所信任的博主的成功经验就是剽窃,而引自己入坑的自律笔记也全是伪造和虚构所得。

摸索小红书账号运营一段时间后,晓寒原创了一篇爆款笔记,收获了近6万点赞量。在爆款笔记出现后,晓寒发现,自己的笔记立刻被老师复刻,对方甚至收获了比自己更好的流量。

坚持运营小红书一个半月后,晓寒放弃了勤更的状态。“我不想和他们一样,只是靠模仿跟风吸引粉丝”。在初级训练营课程结束后,晓寒并未继续报名博主的高级课程。

带着便宜又能请人监督自己学习的想法购买羊驼日语的课后,念安发现,羊驼的监督流于形式,与售课老师朋友圈截图呈现的强监督情况截然不同,自己每天只能“打鸡血多看几节,偷懒的时候两三天都不会看”。

至于羊驼日语教学内容,小吴则用“货不对板”四个字来形容。她认为自己花呗分期支付的7500元只换来了几十节B站上免费就可以获得的日语课程资源。配套老师也似乎并不专业,她觉得录播课老师教学枯燥,正式课教学水平与试听直播课老师水平截然不同;外教课则像是赠送的小礼品,直播一对多人,很难抢到连麦机会;辅导老师批改作业有时还会出错,咨询问题有时也会答不上来或者隔很久才会回复。念安也告诉记者,她认为录播课老师讲课比较死板,“换成任何一个老师都能讲解,照本宣科并不需要什么门槛”。

感到受欺骗的几位消费者纷纷向羊驼教育提出退款请求,却无一例外被驳回。当小吴第一次提出退款申请时,羊驼建议小吴换班学习,但换班后,小吴发现自己的班主任老师并没有更换,反而因此对小吴态度急转直下。

值得注意的是,记者以消费者身份咨询羊驼日语课程销售时,对方曾承诺,授课老师均为帝国大学毕业研究生,在日本任教多年;辅导老师也都是国内一本毕业,至少日本留学交换一年。但在招聘信息中,贝财经记者发现,日语高级老师一职对学校级别和是否有海外工作留学经验并无硬性要求。

在黑猫投诉上以“羊驼教育”为关键词搜索可以得到235条投诉结果,其中大多和虚假宣传以及退款难相关。在小红书上以“羊驼教育避雷”为关键词搜索可以得到47篇笔记。其中一篇咨询羊驼日语课程情况的帖子下共有85条评论,评论中提及的避雷内容大多和上述几位消费者经历类似。

公开信息显示,羊驼教育关联公司湖南小驼羊教育科技有限公司还曾卷入一起民事买卖合同纠纷;小驼羊公司在今年9月还曾被长沙市岳麓区人民法院列为被执行人,执行金额为16186元;此外该公司旗下两款App羊驼雅思和羊驼韩语还曾因强制用户使用定向推送功能被信息通管局列为侵害用户权益行为App通报名单内。

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年轻人该怎么应对自律焦虑


报名自律博主付费课程后,晓寒有机会窥得自律博主的日常生活。久而久之,她发现,博主所谓的自律更多是营造出来的人设。晓寒得知,自己曾经关注的几位以母亲角色自居的自律博主和训练营老师其实身处同一团队,大家相互模仿爆款笔记,在同一个公司操作下运营账号。“那几个小红书名叫xx妈的自律博主都在一个团队里”,晓寒说。

这几位自律博主变现的方法也几乎一致:先打造自律母亲低谷翻身人设,然后不停更新自律相关笔记,并相互模仿爆款,积累一定粉丝量后再引流到私域做自己的课程,比如自律打卡群、早起群、育儿课、摄影课、减肥课、自媒体课等。

在一个自律博主讨论帖下面,有位网友如此写道:很多自律博主本身就是人设,和现实并不相符,不过是因为要做博主而去贩卖自律,展示不属于自己的一面,这只是一种营销手段罢了。

学完博主初级训练营课程后,晓寒表示,对她来说,博主身上的自律光环消失了。她认为,如果自己相信的东西都是别人刻意营造出来的假象,那么照搬学习也就没有任何意义。

支付7500元后,小吴目前的日语水平和之前并无太大进步,放弃羊驼日语后,小吴也并未寻找其他方法继续学习日语,她评价自己,因缺乏自律能力“入坑”,最后却“财力两空”。目前,小吴正在寻找其他维权消费者,打算联合起诉羊驼教育,维护自身权益。

既然花钱并不能买到自律,那么,对于年轻人来说又该怎么变得自律起来?

自律博主尹尹告诉记者,她认为,自律更多是跟过去的自己比较,控制住自己的行动,让自己越来越好,而一些细小改变带来的满足感能让人越来越接近自律。

青年作家、青创品牌创始人张萌则从三个方面讲述了年轻人如何从假自律转化为真自律。

首先,自律需要目标作为底层驱动力,目标的设立应该遵循“SMART法则”:“S”代表“Specific”即明确的,例如希望拥有和某人一样的好身材可以修改为希望在三个月内减掉10斤;“M”代表“Measurable”即可衡量的;“A”代表“Attainable”即可行的;“R”代表“Relevant”即相关的,一个人的小目标要和人生总体大目标相一致,例如有的人大目标是成为一名舞蹈演员,而目前身材不好,所以需要先设减重的目标;“T”代表“Time-bound”即有时效的,制作目标时要明确自己想在什么时间达到什么样的效果。

其次,应该建立有效的奖惩机制,例如“18个周期礼物法”和“励志币抵款活动”。每21天可以养成一个习惯,如果以21天作为一个周期那么一年可以分为18个周期,当你坚持做一件事时,就在每个周期结束时设置一个奖励,周期时间越长,就将礼物的价值设定得越高。18个礼物并非任意设置,而是有一定的挑选标准:其中50%的礼物要与个人成长相关,30%与物质甚至与炫耀相关,另外20%可以随意挑选。然后,按照对礼物的渴求程度将其排序,把最不想要的放在第一个周期,以此类推。完成周期目标,可以得到礼物作为奖励;没有达到目标,则以失去购买礼物资格作为惩罚。“励志币抵款活动”则类似于单词App推广的坚持打卡全额返还课程金额活动。

最后,在自律方面,永远不要做独行侠。互联网链接各类社群非常方便,年轻人可以通过网络寻找到自己所属的阵营,大家一起坚持自律打卡。(文中晓寒、白茶、木子、尹尹均为网名)

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