比「向上管理」更重要的,是「横向管理」

睡前学管理 2022-09-23 21:00
来源|环球人力资源智库(GHRlib)
作者|五月海子

知乎上有一个热门问题“你是什么时候开始懂管理的?管理的大忌是什么?”


博主@木子诗菡贡献了高赞回答:

做基层管理的时候,管理的核心是如何把事情搞定;
升到中层之后,管理的核心逐渐迁移到了人上;
再往上一层,成了高层之后,管理的核心变成了找到正确的方向,去做正确的事。

从基层管理到高层决策,管理都是围绕“做事”“对人”,但今天我却想从另外一个角度去延展管理的适用范围。

那就是,作为普通员工的我们,也应该学习一点管理学知识,因为管理并不是领导者的专属,更有可能是普通人逆袭和改善自我的有效工具。


要想妥善解决问题
就得对事又对人

网友@勤奋的叶子君,在网上分享过一件趣事:

单位有一次开部署工作的专题会,在会上,处长A先发了言,洋洋洒洒谈了对这项工作的诸多安排。

话音刚落,处长B开口了,一上来整个画风突变:“首先声明,我这人一向是对事不对人,刚刚A处长说的计划里,我认为有很多不切实际的地方,比如......”。

这位B处长,可谓是把A处长的计划贬得毫无用处。

这A处长也不是等闲之辈,B处长话音未定,他也开口了:“我也对事不对人哈,B处长的发言,代表他对这项工作根本不了解。我澄清几点……”

就这样你来我往,好是热闹,整个会成了这两位处长“对事不对人”的个人辩论赛。

可对于旁观者而言,这哪里是对事不对人,这分明就是对人不对事。

多少年,我们被对事不对人的职场箴言给蒙骗着。到后来才发现,“对事不对人”的适用性变得越发狭窄,而真正高效解决问题的良方,是对人又对事。

管理上,对事不对人,是为了成功而妥善地解决问题,但你解决了问题,真的就解决问题了吗。

我看不一定,你把事这个问题解决了,但却把事中人的问题给闲置了。

作为普通员工来说,每天最重要的事就是把领导交办的工作做好。

有些工作是需要部门同事配合完成的,有配合就一定有磨合,磨合处必有意见不统一的时候,这时对事不对人的处理方式,可能会短暂地把当下的问题解决。

但试想一下,如果在这项工作中,不注重人的因素,事情看起来解决了,但事情中人的因素,却埋下了隐患。

乔布斯说,顶尖人才不需要维护自尊。

但在实际生活中,完全不在意面子、忠于事实和逻辑的人毕竟只是极少数。

人的多样性,自尊心的强弱不一样,性格不一样,也决定了我们对事的同时也要对人,只有以人为本,你才能真正能把问题更高效而针对性地解决。


要想提升工作效率
就得化繁为简

我们经常会听到说,高手都是能透过现象看到本质的人。

管理学上也常常说,要懂得化繁为简,无论是公司领导还是普通员工,都需要深谙此道理。
 
所谓看透本质,总结起来就是提炼归纳,把复杂的现象问题,转化成言简意赅的本质答案。

比如说,写分析报告的时候,总卡壳,效率低,时间花费多,总结下来其实就是思路不清晰,重点不明确;再比如说,打篮球动作变形,速度慢,配合差,很多时候就是体力不好。

管理的本质,说白了就是通过繁杂的问题,看到底层的秩序。

我去年从财务转审计时,刚开始不怎么适应,工作强度是一方面,另外一方面是因为审计需要关注的数据和信息繁多,导致常常面对一堆报表,资料,不知道如何下手。

有一个星期,就一直处于这样茫然无措的状态。当时带队的老师看出了我的问题。

和我只说了四个字,他说“以终为始”。

什么是以终为始?就是做一个项目,首先要从这个项目的报告开始研究起,报告里需要呈现的内容,我们在做工作的时候就重点关注,报告中没有写的内容,我们关注程度就适当降低。

这种以终为始的方式,其实归纳起来就是化繁为简的运用,数据那么多,信息那么广,如何化简,依据什么化简,以终为始。

很多复杂问题是更高维度简单问题的投影。任何一个领域,最具决定性的东西都是最简洁的,在工作中复杂的难题,往往是由一系列问题层层累加导致。

面对众多需要我们甄别解决的因素,这时候不要盲目全抓,只需要找到关键问题,提炼出最简洁高效的解决方案,才能一击致命。

很多暂时找不到思路的工作,寻找化繁为简的方法,去存求精,反而能更高效地解决问题。


比向上管理更重要的
是横向管理

这两年“向上管理”这个词被谈及得很多,就连刚毕业的00后,也知道要学会反向管理老板。

但老板又是大忙人,平时我们和老板的接触时间有限,场合也受限。即使你心里烂熟地记下管理老板的诸多方法,也没有足够机会和时间去实践,更何况只要涉及到管理,就是在被管理。

一个初出茅庐的职场新人,要和拥有丰富管理经验的领导相比,不是自讨没趣吗。

相反我们平时和同事相处的时间就比老板多得多了,有些时候,同事的关系更需要主动管理。

这种管理层级,被称之为横向管理。

谈到横向管理的重要性,我想到了“拉锯效应”。

这个效应起源于日本一家企业的面试,当时这家企业在招聘员工的时候,把应聘者带到了一个农场,两两一组搭配。

每组给一把锯子,要求他们共同地把一根圆木锯成两段。

在锯圆木的时候,有一些组互不配合,快慢不当,也不互相沟通,并不把彼此当成一起协作的同事,费了好大的劲才把圆木锯开。

但是有的组却表现得很好,两个人互相通了气,把彼此当成未来要一起共事的同事,齐心协力很快地就磨合好了,用了很短的时间就把这个圆木给锯开了。

结果能够更快地把圆木锯开的那几组,录用率最高。

一个人再优秀,在当今这个需要互相协作的社会,单打独斗也很难出头。

唯有重视协作力,注重横向管理,才能把同事和伙伴的关系打理好。

管理,其实是在给我们的未来做一次隐性的投资。管理好同事的关系,也是为了能在未来实现工作的成果,在现在有意识地储备相关资源。

刘澜老师曾说过:“管理不只是管理下属,什么叫管理?管理就是创造预定的目标、创造你想要实现的成果,有意识地去做这件事。”

横向管理不应该被我们忽略,管理不分对象,不分阶层,不分层级,只要你在职场,你就需要管理,你也在被管理。


写在最后的话

彼得·德鲁克曾说过:“管理,从本质上讲,意味着用智慧代替鲁莽,用知识代替习惯与传统,用合作代替强制。”

管理不是领导者的专属品,它更是普通人实现自我升级的武器。

学会驾驭管理的马车,才能让成长和阅历都进入快车道,带领我们走向更富裕的职场旅程。


-END-

很多人升职做领导后,
发现下属“太笨”不会做,或“水平不够”做不好,就经常自己重新做,
慢慢地,自己加班忙成狗,下属准时下班走;
管理者没时间做管理,下属也没什么成长。
如何从员工升级为管理者,既做好业务又带好队伍?


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