他在车站突然病发,他们纷纷出手施救

广州地铁 2022-11-25 08:04
近日,一名年约五旬的男乘客在地铁广州南站突发不适,全身抽搐倒地不起,幸得车站工作人员和热心乘客携手救助,最终恢复意识并送院检查。
“请问我怎么出去?” 11月22日中午12:15,地铁广州南站厅中部靠近票亭的进闸机旁,一名50多岁的男乘客朝正在巡视的林涵问道。“请问您想去哪里呢?”林涵正想进一步了解,此时男乘客步伐突然变得踉踉跄跄,然后呜呜咽咽哭了起来,紧接着又慢慢蹲坐到地上,右手扶住额头,一脸痛苦的表情。林涵赶紧打开边门上前查看,眼见男乘客开始抽搐,于是立即通过对讲机上报车控室。不久,车站两名辅警闻讯赶来协助,值班站长何佩珊也在接报后第一时间携带药箱达到现场。

“先生您好,您能听到我说话吗?”何佩珊到场后,一边迅速蹲下轻拍男乘客肩膀反复呼唤,一边掀开其上衣让他呼吸保持顺畅,并检查其口腔以防有异物。在何佩珊检查时,辅警留意到乘客随身携带的白色袋子,经查看,里面装有病历本,进而得知其有癫痫病史。何佩珊立即通知车控室拨打120,并安排广播寻找医护人员和取来AED设备。二、七号线的行车值班员蒋海丽、江冰玲随即反复广播寻找医护救援,并同步寻找中心站内有过相关病症处理经验的同事前往支援。客运值班员吴迪与站务员曾远杰、温展丰、赵慧敏则取来屏风做好围蔽,为乘客提供更私密的救援空间。
在等待医护人员到场的过程中,工作人员时刻关注着男乘客的情况,见男乘客依然抽搐且无意识,众人便为乘客舒展四肢,同时将其头部偏向一侧,以防有呕吐物反流阻塞呼吸道。12:28,两名年自称是医护人员的年轻女乘客听到广播赶到现场,表示可以协助。两人相继检查并了解男乘客情况后,决定用针灸缓解男乘客的抽搐症状,而何佩珊和林涵则不断为乘客进行手部按摩放松,时刻观察其状态。
救助过程中,男乘客的电话响起,对方恰好是其妻子,辅警便将相关情况告知。“我现在在外地没办法赶过去,我让女儿马上去看看,谢谢你们。”乘客妻子着急地说道。随后乘客女儿致电,表示自己在广州周边,会尽快赶到,还拜托车站先帮忙照顾父亲。“您别担心,救护车很快就会到,我们协助送您父亲前往医院做进一步治疗。”工作人员安抚道。
在热心医护乘客和工作人员的救助下,男乘客逐渐恢复意识,并停止了抽搐,此时救护车也到了站外。12:45,车站人员接应救护车医护人员来到站厅,让人欣慰的是,此时乘客已经基本恢复意识。顺利送走乘客后,车站工作人员才稍微松了一口气,并对两位热心的医护乘客表示感谢。“这是医护工作者的职责,能帮的我们肯定要尽力帮!”两人没有留下姓名便匆匆赶去上班。
广州地铁温馨提醒,在搭乘地铁过程中如遇身体不适或其他突发状况,可及时联系车站工作人员或致电广州地铁服务热线96891寻求帮助。 


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来源|运营一中心

文图|吴迪

编审|谭膺健、陈燕娜


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