为什么低代码解决了IT部门 “公地悲剧” 难题?

技术领导力 2022-11-25 08:05
作者| Mr.K   编辑| Emma
来源| 技术领导力(ID:jishulingdaoli)

K哥作为一名IT管理顾问,有机会接触到许多公司。不论是大型上市集团,还是中小企业,都面临一个同样的问题:IT部门缺人,需求堆积严重。

也许你会说,缺人就招人呀,这还不简单。要知道,企业不可能无限制加人,就算有计划地招聘,你会发现加人的速度永远追不上需求增加的速度,IT部门永远缺人,需求堆积严重,业务部门怨声载道。这个现象就叫做“公地悲剧”。



01
什么是“公地悲剧”?

“公地悲剧”是一个经济学的概念,最初由英国人哈定于1968年提出,哈定说:“在社会当中,当人们面对公有物的时候,每个人都追求各自利益的最大化,于是他们毫无节制地使用公有物,最终导致公有资源的枯竭,这就是悲剧的所在。”

举例来说,一群牧民在一个公共草场放牧。其中,有个牧民想多养一头牛,因为多养一头牛增加的收益大于其成本,是有利润的。虽然他明知草场上牛的数量已经太多了,再增加牛的数目,将使草场的质量下降。

但对他自己来说,增加一头牛是有利的,因为草场退化的代价可以由大家负担。于是,他增加了一头牛。当然,其他的牧民都认识到了这一点,都增加了一头牛。人人都增加了一头牛,整个牧场多了N头牛,结果过度放牧导致草场退化。于是,牛群数目开始大量减少。所有牧民的如意算盘都落空了,大家都遭受了严重的损失。

理解了“公地悲剧”,我们再回到IT部门缺人的问题:IT部的资源,对于各业务部门来说是公用的,因此每个业务部门都想尽可能多的提需求,以占用更多的IT资源为自己开发更多的业务系统,这样对自己是有利的。而又没有一个更高级别的部门来统一管理这些需求的合理性,于是就造成了IT部门的“公地悲剧”。



02
形成“公地悲剧”的三个条件

造成“公地悲剧”,需要满足三个条件:
一、产权是集体共有的。即每个人都对财产的整体具有使用权。我们以IT部门来举例,每个业务部门都可以使用IT部门的资源来开发系统。

二,使用权是平等的。即每个人都没有权利干预他人对财产的使用。每个业务部门暂时没有对其他业务部门进行干预的权利,比如财务部门没有权利对市场部门说,你少提一些开发需求,反之亦然。

三,财产是有限的并具有使用成本。对业务部门来说增加使用IT部门资源的次数会导致IT资源匮乏,而开发业务需求是需要一定周期的,也就是说在需求排期满了之后,没有任何一个业务部门的需求能够被及时开发出来,IT部门暂时陷入瘫痪了。

导致IT部门“公地悲剧”的本质,其实是业务部门不考虑IT部资源的有限性,不断追求自身利益的结果。



03
解决“公地悲剧”的两个方法

第一,私有产权
简单来说,就是把公有资源转化为私有。当产权有了明确归属之后,产权拥有者就能够对资源的使用进行有效的管理,因为他要考虑这个资源的长久使用的问题,不能够无限制地去使用它。

在牧民问题中,把有限的草地进行区块划分,每块土地的所有者都将自主地考虑它未来长久的收益,如果草地只够放养100只羊,他就绝对不会放养101只。因此,作为一个经济理性的人,“公地悲剧”就绝不可能发生。

对于IT部门来说,把它拆分到各个业务部门去,也可以解决“公地悲剧”的问题,BAT、TMD等互联网巨头就是这么干的,每个BU都有自己完整的IT团队。这样做有一个弊端,就是资源相对来讲浪费一些,因为没法共用了嘛,但是对于大公司来讲是利大于弊的,他们有的是资源。

第二,公约联盟
就是说,还继续保持资源的公共所有制,但是建立一个组织,对资源进行有效的管理。比如国际渔业组织、国际野生动物保护组织,就属于这一类型的联盟。

以放牧为例,当人们意识到过度放牧对土地资源的影响是如此严重后,几乎大部分牧民都会同意互相约束不要过度放牧。如果有人胆敢违反相关公约,就要付出相应的补偿。

企业内部可以成立类似的公约联盟,来对IT资源进行有效管理。比如“IT资源管理委员会”,由IT部门Leader、业务方Leader及相关领导组成,他们定期进行各业务部门的需求优先级PK,回顾上一阶段已上线需求产生的价值,制定出下一个阶段的需求排期计划。相对来说,这种公约联盟的方式,对IT资源的利用更加充分,所以许多对资源投入比较敏感的中小型公司,更愿意采用这种方式。



04
低代码提供了第三种可能

在解决工地悲剧的问题上,除了上述两种方法,还有第三种可能:以放牧为例,假设我们能够教会羊自己种草,吃掉多少草自己再种回去,即能够实现一定程度上的资源再生,尽可能少占用公共草场资源,理论上就可以解决“公地悲剧”的问题。

回到IT部门资源使用的问题,低代码提供了一种“拖拉拽”就能够实现软件开发的能力,极大降低了软件开发的门槛,让业务人员经过简单地培训就能够自己开发程序,实际上就是让“羊学会自己种草”,使得业务方80%的开发需求都能够通过低代码自己实现,大幅降低对于开发资源的使用,从而解决IT部门“公地悲剧”的问题。

风华新能源的CIO,他自己是车间工人出身,带领7个非科班出身的业务人员, 在钉钉上开发了400个业务系统,每天2500多人在使用,支撑起集团9亿多的生意盘子。他们不是什么技术天才,他们只是使用了低代码开发工具,经过2个月就完成了系统搭建。通常来说,开发这样规模的系统,需要一支50人技术团队半年的工作量。



05
警惕 “帕金森定律”

对于IT部门资源使用的问题,除了来自外部“公地悲剧”问题,还需要关注IT部门自身工作效率的问题。

因为,随着IT部门人数越来越多就会出现“金字塔上升现象”,也叫做帕金森定律,俗称“官场病”或“组织麻痹病”,是西方管理学三大定律之一。

是指职场中,一些管理者并不希望自己的下属能力超过他,认为这样自己的地位会受到下属的威胁。所以在招聘的时候,这些管理者更倾向招一些能力一般,但足够听话的新人。这就极易造成企业既人浮于事又效率低下的现象。长此以往,组织越来越肿,冗员越来越多。

想要尽可能降低“帕金森定律”对组织效率的影响,就要通过提升人才密度的方式,在关键岗位上引进优秀人才。因为乔布斯说过:“A类人才,会吸引A类人才,因为A类人才不喜欢平庸的人;而B类人才只会招来B、C类人才。

总结一下,如果你所在的公司,IT部门交付缓慢、需求排期严重,那么大概率是“公地悲剧”造成的。解决的途径有三个:私有产权、公约联盟、引入低代码。同时也要警惕“帕金森定律”对IT组织效率的侵蚀,在关键岗位多引进优秀人才,增加人才密度。

最后,需要提醒的是,技术团队效能提升没有“银弹”,没有一劳永逸的方法,优秀的管理者身份永远只有一个,就是学生,而且一直在路上。共勉。




作者简介



Mr.K,国内知名IT管理专家,「顿悟山丘」创始人,科技媒体「技术领导力」创始人。畅销书《技术人修炼之道》《技术管理之巅》作者,曾担任壹药网 技术VP、1号店技术总监。分享个体成长、团队管理、企业数字化转型、IT热点评论。
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