绿米之困:苹果、谷歌大腿难抱,独立仍艰难

DoNews 2023-01-25 12:00



撰文 | 张宇
编辑 | 杨博丞
题图 | IC Photo

智能家居品牌绿米正迎来最强大的竞争对手。 

1月11日,苹果中国区官网上线了单独的家居板块,在该板块中,包含了HomePod mini、Home App以及智能家居单品三个品类,截至目前,苹果官网所售智能家居配件包括桥接器、摄像头、照明与灯泡、门锁、网状Wi-Fi路由器、插座、感应器和开关,意味着苹果将进一步开拓在中国市场的智能家居业务。

不过,对于已经深耕智能家居市场多年的绿米而言,苹果在智能家居领域的根基尚浅,单单几件智能家居配件无法使其迅速扩大市场占有率,但苹果的意图不可不重视,频频布局智能家居业务的背后,或预示着苹果重点发力的方向已有所改变。

公开信息显示,绿米成立于2009年12月,初期主要业务为楼宇控制系统和公共建筑的节能改造、智能化改造,2014年加入小米生态链后负责小米智能家居方向的产品研发,进而正式进入智能家居领域。目前绿米旗下产品包括温度、湿度、烟雾、燃气、光照等各类传感器,以及智能开关、插座、窗帘电机、空调控制器、调光器、门锁等各类智能控制器,广泛应用在家居、公寓、酒店、地产、办公、农业、养老等行业。

借助小米生态链的背书和资源,绿米实现了快速崛起,然而从2020年开始,绿米便逐渐“去小米化”,并且加入了Matter协议,尝试抱紧苹果、谷歌的大腿,但时至今日,绿米不仅没能得到苹果、谷歌的庇护,反而还渐渐失去了曾经的江湖地位,从领跑者沦落为陪跑者。


01.

抢滩千亿市场

智能家居是以住宅为平台,通过综合布线技术、网络通信技术、安全防范技术、自动控制技术以及音视频技术将家居生活有关的设施集成,构建高效的住宅设施与家庭日程事务的管理系统,提升家居安全性、便利性、舒适性以及艺术性,并实现环保节能的居住环境。

全球市场调研机构IDC的跟踪报告数据显示,2022年中国智能家居设备市场出货量预计将突破2.6亿台,同比增长17.1%。该机构预计,未来智能家居市场将快速发展,2025年市场出货量有望接近5.4亿台,市场规模将突破8000亿元。 

在广阔的市场空间的诱惑下,智能家居领域的竞争正逐渐升温,入局者也逐渐增多。当前,智能家居行业大致已形成四大流派,分别是以小米、华为为代表的科技企业;以百度、阿里为代表的互联网企业;以美的、海信为代表的传统家电企业以及以涂鸦智能、欧瑞博、绿米为代表的创业企业。

随着智能家居赛道愈发拥挤,绿米的竞争压力不言而喻。根据奥维云网发布的2021年精装修智能家居TOP榜,欧瑞博以14.1%的市场占有率位列第一,而绿米仅以2.9%的市场占有率垫底。

不过,智能家居市场还有着巨大的发展潜力,相关数据统计,2022年美国市场的智能家居渗透率已达32%,欧洲多国普及率也均超过20%,而中国智能家居市场渗透率尚不足5%,仅为4.9%,仍具有想象空间。 

在智能家居市场快速增长的同时,利好政策也相继出台。工信部等四部门联合发布《推进家居产业高质量发展行动方案》,其中明确到2025年,在家居产业培育50个左右知名品牌、10个家居生态品牌,建立500家智能家居体验中心,培育15个高水平特色产业集群,并强调加快建设智能家居领域的标准体系,开展从单品智能到设备互联再到场景互通的基础标准研究和标准应用示范。

国家发改委发布的《“十四五”扩大内需战略实施方案》也明确指出,我国将加快培育新型消费,加快研发包括智能家居在内的智能化产品。

与此同时,各地政府也在陆续出台相关文件,据不完全统计,2022年全国共有17个省市出台了27份相关文件支持智能家居行业发展,如广东省提出发展数字家庭,推广智能家电、智能安防监控、智能服务机器人等智能家居产品;云南省鼓励智能终端制造企业加快智能家居产品的研发、制造和推广应用,创新多样化智能家居产品运营方式,构建数字化生活新体验。


02.

难以独立发展

绿米董事长兼CEO游延筠曾表示,“智能家居是一个系统,一个生态,绝不是单个或者几个智能设备就叫智能家居。 

因此,绿米不仅开发了30多个品类和700多种SKU,而且还兼容国内各大主流安卓平台以及苹果HomeKit、Google Assistant、Amazon Alexa、LG ThinQ、三星SmartThings等国际化主流智能家居平台。

尽管绿米体系成熟、产品丰富、生态开放,但其仍难以独立发展。

一方面,绿米的“去小米化”很难成功。2015年,绿米与小米联合发布了包括多功能网关、人体传感器、门窗传感器、无线开关等产品在内的米家智能家居套装,该套装上市一年就突破了百万销量。

随着绿米逐渐壮大,其在发展理念和技术要求方面与小米产生了较大分歧。小米的智能家居之所以能在短时间内快速成长并成为支柱业务,依靠的是小米的性价比策略,雷军甚至直言产业链硬件业务的利润不得超过5%,而绿米一心想冲击高端市场,和小米的性价比策略形成了严重的冲突。

除了发展理念产生分歧,在技术要求方面,小米也和绿米存在矛盾,小米的智能家居产品品类众多,为了方便消费者接入任何一款设备,小米不得不放弃ZigBee协议转而采用蓝牙Mesh协议,相比之下,绿米采用的ZigBee协议功耗低、安全可靠,更加符合智能家居系统的通信需求,小米和绿米在技术方面的矛盾,甚至导致绿米的部分新品不再支持米家。 

但不得不承认的是,现阶段绿米很难脱离小米,绿米主攻C端市场,而小米在智能家居领域依旧具有很强的品牌号召力,如果彻底失去小米生态链的光环,并不利于绿米在C端市场的发展和开拓。

另一方面,绿米在B端市场尚不具备足够的竞争力。业内人士普遍认为,智能家居品牌深度绑定B端市场才是破局之道。以欧瑞博为例,目前其已成为多家百强地产集团的智能家居独家战略采购供应商,即通过地产公司、家装设计公司和集成商等触达目标客户,完成产品落地,因而欧瑞博在B端市场的成长速度惊人,相比之下,绿米在B端市场的布局仍处于缺位状态。

在稳住C端市场的前提下快速布局B端市场,是现阶段绿米的重要发展方向,而稳住C端市场,意味着绿米仍需要借助小米的品牌号召力,换言之,绿米在未来一段时间内仍难以脱离小米独立发展。


03.

产品质量问题频发

最近几年,绿米的产品质量问题一直被消费者所诟病。

在黑猫投诉平台上,多位消费者因产品质量或售后服务对绿米进行投诉,包括“智能锁品质差,在线客服只管卖无法修”“智能窗帘的路轨设计方案有缺陷,电动轨道导致窗帘布褶子过大”“保质期内产品很容易损坏”“客服态度十分强硬”等等。

除了被消费者频繁投诉,绿米还因产品质量问题多次被监管部门点名通报和处罚。 

2020年3月,上海市市场监督管理局对绿米生产销售的带保护门单相两极双用、两极带接地暗装插座(Zigbee版)进行质量抽检,判定为不合格。绿米对抽检结果判定为不合格提出了复议,但复检结果仍然不合格。 

2021年7月,根据监管部门《2021年上海市产品质量监督抽查结果(第一批)》信息披露,相关部门抽查了来自京东、苏宁易购等电商和线下实体店的多款电动晾衣机产品,结果显示有25批次产品不合格,其中就涉及到了绿米品牌。 

2021年9月,因生产销售的智能晾衣机抽检不合格,绿米被深圳市南山区市场监管局罚款7485元。 

不容忽视的是,产品质量问题频出,必将导致绿米的品牌形象受到损害,同时也会对其冲击高端市场带来不小的阻碍。

随着新入局者不断增多,智能家居行业的竞争将变得越来越激烈,绿米仍需埋头实干,用真正的技术实力去打破难以独立发展的枷锁。

眼下,一场属于智能家居市场的竞速赛才刚刚吹响号角,可以预见的是,消费者对于智能家居的需求将不断涌现,如何积极提升产品、技术和服务能力,并尽快补齐自身短板,将成为绿米能否突出重围的关键。


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