数万人踏雪爬山,游客称-15°C滞留黄山7小时,“带回4个冻疮”!还有人夜困张家界山上?两个景区都有回应

每日经济新闻 2023-01-25 21:47


今年春节,不少人选择旅游过年,各地“人从众”再现,多地景区门票售罄,宣布限流,全国旅游市场加速回暖。不过,随之而来的是部分景区“被挤爆”。


据红星新闻,1月24日,大年初三,湖南张家界国家森林公园接待游客逾6万,接待人数创单日新高。但有游客在网上反映,景区未控制人流量,导致成千上万名游客大晚上被困在山上。对此,景区回应称称没有游客滞留。最后一名游客应该是在24日晚上快到9点时下山的,景区工作人员也一直陪着,和游客交流,安抚游客。


今年春节,银装素裹的黄山也迎来客流高峰。1月24日,黄山风景区接待游客34385人,创2018年以来春节假期单日接待量新高。有黄山游客反映被滞留5-7小时。25日,景区工作人员回应,春节加下雪导致拥堵,但都安全将游客送下山了,买到票的游客可正常游玩。


游客称雪中被滞留7小时

景区回应


1月25日,“黄山”词条冲上微博热搜榜。



1月24日,安徽黄山。有游客反映下山时因人流量大,在零下15度的环境中,滞留五个半小时。



另有网友表示,由于景区里人太多,自己从12点开始下山,一直堵到晚上7点多。还有网友称,从光明顶到玉屏索道,日常40分钟的路走了7个小时,带回了4个冻疮。



1月25日,据九派新闻,春节黄金周人流量比较大,23日、24日接连下雪,山上确实出现排队情况,但没有游客滞留,所有游客已被安全送下山。游客未超过最大承载量。工作人员还表示,如果游客觉得排队接受不了,可以选择退票,其他时间再过来游玩。

“五岳归来不看山,黄山归来不看岳。”今年春节,一场大雪给五百里黄山披上了银色的盛装。黄山又恢复了往日的热闹,美丽的雪景吸引了大批游客赏景观光。据黄山景区官网显示,1月24日(正月初三),黄山风景区接待游客34385人,创2018年以来春节假期单日接待量新高。

此外,1月24日,黄山风景区公告称,1月25日黄山风景区门票预约数量已满,停止预约。请未预约到门票的游客就近选择其他景区游览,或提前在网上预约购买1月25日之后的黄山风景区门票。

鉴于客流量较大,而黄山风景区光明顶前往玉屏楼迎客松方向有效游览空间狭窄、客流容量较小,1月25日早间,黄山风景区再发公告称,决定于25日下午两点左右开始在光明顶处实施截流分流管控措施,请广大游客自觉服从景区管理,调整游览线路,不要选择从光明顶往玉屏楼迎客松方向下山(耗时较长)。建议到北海景区游览后改乘云谷索道下山。



很多人晚上被困山上?

游客质疑未控制人流,景区回应


“春节旅游人多可以理解,但像这样,明显就是景区没有控制人流量,导致成千上万名游客大晚上被困在山上。”1月24日20时30分许,一名游客在短视频平台发布视频,并将地点定位于张家界国家森林公园,话题设置为“张家界百龙天梯”。

↑现场游客排队下山。图片来源:游客所发视频截图 红星新闻

视频中,现场有不少游客,吵闹声不断。该游客称,因各种不放行和推搡,其“好几次被挤得呼吸困难”。该游客质疑,上山的大巴送完人空着就走,丝毫不管滞留在山上的游客。“为什么呢?因为有要钱的下山电梯票要卖呀。”

20时36分,该游客表示,他们终于排队检票坐电梯下山了,但是后边还有很多人在山上。在短视频平台,还有其他游客反映在该景区被滞留。“张家界的山顶,人山人海在排队,下不去了。”另一名跟团游客发布的视频中,不少游客坐在大巴上,其称快到晚上10点了,他们晚饭还没吃,导游还带着他们在“兜”。

据红星新闻,对于游客反映被困和滞留的问题,1月25日上午,记者联系上张家界市武陵源区文化旅游广电体育局。一名工作人员表示,没有游客被滞留,1月24日已有序安排游客下山。但对于游客何时全部下山,该工作人员表示需问景区,并提供了百龙天梯运营公司的联系电话。

“滞留(游客)谈不上,只是游客太多了。”随后,百龙天梯运营公司相关工作人员表示,不止百龙天梯,整个景区在春节期间的游客都比较多,1月24日是近三年游客最多的一天。为此,考虑到游客没吃饭和晚上比较凉,24日晚,他们还给游客送了温水、饼干及零食。他还表示,当晚,在百龙天梯的游客于晚上9点被全部送下山。因为春节期间游客比较多。“我们的电梯是非常畅通的。”

该工作人员还称,百龙天梯此前游客不多时,一般在晚上六七点便可将游客全部送下山。而景区除了公司运营的百龙天梯外,还有两条索道下山,游客也可乘坐巴士下山,这些是当地政府的产业公司在管理。“但那边(乘坐巴士)的游客比较少。”

“我们工作人员及领导都在现场,一直在维护秩序,安排他们有序下山。”张家界武陵源风景名胜区和国家森林公园管理局工作人员表示,春节期间,景区人流量比较大,山顶的索道、缆车一直在运行,并未停止运行,只是稍微缓慢一点,景区也适时根据客流量进行了分流。但1月24日晚游客具体何时全部下山,该工作人员表示不清楚,需向现场部门核实。“我们一直在岗,一直陪他们,现场和游客进行交流,安抚他们。”

随后,管理局另一名工作人员表示,景区下山除了电梯和两条索道外,还有一条公路。“如果索道、电梯因为极端天气不能运行,可通过公路疏散。但这种情况下,游客也不愿意选择那边(公路疏散)。”他说,游客下山晚,主要是很多游客上山看景,进去时已到中午了,看景看到晚上六七点天黑。“然后,下山的时候还有滞留的游客,索道运力肯定是有限的,只能排队,慢慢地运下山。”

1月24日晚的游客何时疏散下山的呢?该工作人员称,最后一名游客应该是快到晚上9点时下山的。

“昨天现场发现人比较多,也对部分路段进行了限流。”管理局一工作人员表示,1月25日,景区对各条线路进行了限流,实行单循环线,让游客尽量不走重复的线路,引导人流快速进出景区。

国务院安委办发布安全提示

就在昨天,泰山景区一天三发提示:山顶温度-22℃,已预约“0元门票”的游客可先退票,寒潮过后再预约。

针对泰山景区一天三发提示,黄山游客称遇降雪滞留5-7小时等现象,1月25日,国务院安委办也紧急发布安全提示,各地各有关部门要加强景区景点安全监管,排查各类风险隐患,设立警示标牌,安排专人巡查;游客请勿到未正式开发开放的区域游玩,在山区、河谷等游玩时注意防范水流冲击等风险,遵守安全规定,加强自身安全防范。



春节假期前4天,酒店、民宿、
门票预订量已反超2019年

1月25日,农历大年初四,每日经济新闻记者从携程方面获悉,2023年兔年春节前四天(1月21日至1月24日),包括酒店、民宿、景区门票在内的旅游多业态已反超2019年同期。与去年春节同期相比,民宿预订量同比增长超2倍,门票预订量同比增长超5成。

兔年春节前四天,内地游客的出境机票预订量同比增长超4倍,出境酒店预订量同比增长超2倍。在出境目的地中,中国香港和中国澳门跻身热门前两名,泰国曼谷位居第三,新加坡和泰国普吉岛分列第四和第五位。

携程数据显示,兔年春节,全国多个城市景区门票和民宿预订量均迎来大幅增长,西安、厦门、杭州、长沙、昆明、南京等热门旅游城市数据表现亮眼。

其中,西安景区门票预订量同比增长653%,民宿预订量同比增长超10倍;厦门景区门票预订量同比增长421%,民宿预订量同比增长653%;杭州景区门票预订量同比增长超10倍,民宿预订量同比增长643%。

早在春节假期开始前,全国多个城市和景区就推出景区免门票、联票或打折等优惠措施,作为疫情防控政策调整后的首个春节,旅游市场正迎来复苏,多地景区“捷报”频传。

张家界市文化旅游广电体育局发布数据显示,1月24日当天,张家界国家森林公园共接待游客逾6万,接待人数创单日历史新高。

截至1月23日(大年初二),玉龙雪山景区共接待游客67273人次,较2019年同期增加12.90%,较2022年同期增加467.32%。峨眉山景区1月22日至1月24日每日接待游客量分别为5.2万、4.3万、4.8万人次。

杭州西湖1月24日接待游客52.93万人次,与上年同比增长946.05%,恢复至疫情前2019年的80.04%……

据深圳特区报,今年春节,深圳旅游市场复苏态势明显,客流量屡创新高。记者从市文化广电旅游体育局获悉,春节假期前4天,深圳重点监测景区累计接待游客86.55万人次,营业收入6711.64万元,比去年同期分别增长178.46%和249.16%。其中,欢乐港湾单日接待7.19万人次,欢乐海岸接待5.69万人次,世界之窗接待4.27万人次。多家在线旅游平台的统计数据指向同一个结论:在中国内地旅游热门目的地榜单上,深圳跻身前十。

据上海旅游大数据监测,春节前四天,上海接待游客568.81万人次,其中大年初三接待游客159.63万人次。


编辑|程鹏 杜恒峰
校对|赵庆
封面图片来源:视频截图
每日经济新闻综合自每经app(记者:舒冬妮)、橙柿互动、深圳特区报、红星新闻



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