花西子道歉，但网友不买账……
9月19日17时许，花西子官方微博发布致歉声明，称感谢大家一直以来对花西子的关注和支持，抱歉我们来晚了，过去一周受到全网极大关注，相关意见已充分记录。
Florasis, a prominent Chinese cosmetics brand, has issued an official apology statement on their weibo account on Tuesday night. They expressed gratitude for continuous customer support and apologized for the delayed response to recent internet attention. The company acknowledged closely monitoring public feedback during this period.
具体如下：
感谢大家对花西子的关注。
真诚地和大家说声抱歉，过去一周花西子受到了全网极大的关注，我们诚惶诚恐、手足无措，品牌此前也一直没有发声。这段时间里，我们不断吸收大家的批评、意见和建议。
非常抱歉，占用了过多的公共资源。感激大家的鞭策，相关的意见我们已经充分记录，团队也在一一比照、修正和提升，秉承初心，为大家带来更好的产品、提供更好的服务。
这一次大范围的关注和讨论，是我们倾听不同消费者真实声音的一个宝贵机会，也是团队自我审视、重新出发的起点。无论是使用过我们产品，还是从未了解过我们产品的伙伴，都非常感谢大家的关注。
花西子创立于杭州，结缘西子湖，以花为姓，西子为名。研发中心、生产工厂、纳税等都在国内，是一个地地道道的中国品牌。“扬东方之美，铸百年国妆”，这是花西子的品牌愿景。国货发展至今，生生不息，作为年轻的中国彩妆品牌，花西子希望和大家共同讲好中国故事，传承东方之美。
只言片语，无法一一回复。
未来，我们会持续和大家分享品牌在做的事情，让大家以更多形式了解花西子。
脚踏实地，行稳致远；百花齐放，国货自强。
The brand stated that the reason for not speaking up in the past week was to absorb public criticism, feedback, and suggestions. They also conveyed deep regret for overutilizing public resources and committed to delivering better products and services.
不过，在一项网络投票中，仅有19%的网友认为花西子的道歉“挺真诚的”，其他近八成网友对花西子回应时间和回应内容有所不满，认为其并未提及价格争议，回应时间也过晚。
近日，在李佳琦带货一款花西子眉笔时，直播间有网友质疑“花西子的眉笔越来越贵了”。
当即，李佳琦力挺花西子，“不要乱说，眉笔一直79元，国货很难的。有时候找找自己原因，这么多年工资涨没涨，有没有认真工作。”
9月11日，李佳琦在直播间道歉：“无论什么时候我都不应该忘记，我来自哪里，也不应该迷失自己。”
Previously, the well-known e-commerce livestreaming host Li Jiaqi issued a video apology regarding a confrontation with a netizen during a livestream. When a netizen questioned the high price of Florasis eyebrow pencils, he retorted by asking if they had worked diligently and received a pay raise, which sparked significant controversy among netizens.
针对网络上有关花西子对李佳琦的返佣高达60%-80%，甚至是超过100%等信息，花西子对记者表示，这均是不实谣言，花西子与李佳琦的合作返佣比例属于行业平均水平。
Florasis has refuted online claims of offering Li Jiaqi exceptionally high commissions, stating that these are unfounded rumors. They emphasized that their commission rate for collaborating with Li Jiaqi aligns with industry averages.
网上有传闻称花西子为国外品牌，对此，花西子方面对记者表示，花西子是一家诞生于杭州的国货美妆品牌，是100%的中国品牌。花西子品牌名中的“花”，取自“以花养妆”；“西子”则指的是西湖，灵感来自苏东坡的名句“欲把西湖比西子，淡妆浓抹总相宜”。
目前花西子所有产品的生产制造地均在国内，经过政府备案并通过相关部门的严格检测。
Regarding online rumors claiming Florasis is a foreign brand, Florasis clarified that it is a 100 percent Chinese cosmetics brand. All their products are made in China and undergo strict government registration and testing.
花西子在2019年与日本某研究所有过短期产研和生产合作，随着国内美妆研发及产业链的综合实力的持续上升，2020年已经停止与该研究所和相关工厂的所有合作，目前花西子的研发中心及生产工厂100%都在国内。
花西子方面表示，就相关谣言已向警方报案。
The brand specified that they had a short-term research and production partnership with a Japanese institution in 2019 but discontinued all cooperation with them and related factories in 2020. They have also reported the rumors to the police.
编辑：商桢
来源：澎湃新闻 成都商报
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