题图｜视觉中国

2023年，许多企业感觉生意难做。

究竟难在何处？原因可以总结出很多，但归根结底离不开一个关键因素：人。这里的人，既是品牌方口中的消费者，也是电商口中的流量。

线上流量红利的消逝已经不是新鲜话题。国内互联网渗透率自2018年后便进入了小幅增长阶段，叠加人口增长拐点的出现，仅靠自然流量来发展的路愈发难走。

尽管如此，在过去几年间，短视频、直播、社区等平台通过圈住互联网用户们的更多时间，依旧形成了结构性红利，并催生了一批新消费品牌的诞生。然而到了今年，流量洼地逐渐被填平，结构性红利也走向尾声。

但在大环境看似艰难、流量洼地逐渐消失的大背景下，许多企业仍旧实现逆势增长。据淘天集团披露，在刚刚过去不久的双11期间，共有402个品牌成交破亿，38600个品牌同比增速超过100%。

无惧生意难做的喟叹，那些逆势增长的品牌，正是率先用数智化营销工具武装起自己的人。在新的生意环境下、新的技术背景下，新的市场竞争逻辑已经形成。

数智时代的领航员

靠流量红利实现自然增长的时代结束了，没有快车可搭，企业竞争必须回归最本源：做好经营。

拆解来看，因类目特点、发展阶段、规模体量各异，品牌经营所遭遇的挑战也各有不同。

作为国际知名运动户外品牌，安德玛在今年双11期间面临着许多现实问题：近两年运动户外热潮汹涌，参与者层出不穷，各个细分赛道都愈加拥挤，在这种情况下，怎样才能粘住核心人群、扩大潜在客群、让营销效果最大化？

家清洗护类目的国货扛把子立白，在快消品用户粘性不强的现实前，需要敏锐跟踪市场需求，并提前做好相应的货品准备。比如，不同年龄段的消费者对于产品的核心诉求点是什么；不同收入水平的消费者又更偏向购买什么洗护产品。有清晰的货品洞察，才能有更加准确的配套营销动作，巩固市场地位。

而身为头部家电品牌，海尔在货品、渠道、品牌影响力等方面都已经十分成熟，需要的是更高的经营效率，让投出去的每一分钱产出更大效果，就是成功。而把钱花得更高效的关键，就是为人和货创造更加精准的匹配场景。

困扰安德玛、立白、海尔的三个问题，直指品牌经营的三大要素：人、货、场。而明确核心问题并找到解法，如今更加依赖品牌的数智化经营能力，考验着品牌能否在庞杂的经营数据中定位到关键线索，洞察问题所在，并生成一条条可落地的经营策略。

数字化进程持续推进，让消费者得以留下更多数字化触点，品牌经营似乎更加有据可依了，但事实上，由于平台去中心化、渠道去中心化，以消费者资产为原点的数据也变得更加碎片、模糊和复杂。品牌看上去拥有了更多数据和工具，实际上却缺乏将不同线索串联起来、洞察现象背后本质的能力。

数智这两个字，正在成为品牌绕不开的课题，同时也是最有力的武器。

知名科幻小说《沙丘》中，能够准确计算飞船最佳航线的“领航员”是星际运输能够顺畅运转的核心。于品牌而言，在海量且分散的数据面前，就如同身处浩渺宇宙中的星际舰队一般，要想在数字世界中找到最直接有效的营销路径，品牌们同样需要“领航员”，这也是为什么越来越多的头部品牌在运用阿里妈妈的数智策略中台达摩盘。

为了做好大促期间的人群运营，安德玛通过达摩盘全新升级的DEEPLINK2.0人群运营方法论，找到了秋冬差异化需要重点进攻的核心品类羽绒服和跑步鞋及品类及对应的高效策略人群。安德玛用羽绒服品类在大促爆发期主打短链拉新和存量运营；跑步鞋则偏重“先种草后转化”的模式，实现品类下的目标客群渗透率的提升。

此外，安德玛还利用DEEPLINK策略人群多重叠加细分标签，以在专业运动中深挖田径跑步赛道的细分人群，在秋冬季节关键词下定向瞄准有“防风保暖”诉求的消费者，进一步做好人群运营。

大促前的蓄水期帮助品牌积累了浅种草人群资产，为安德玛在双11爆发期收割打下了坚实基础。

双11期间，立白大师香氛洗衣液通过达摩盘VIEW单品模型诊断发现，单品运营策略尚有优化空间，比如类目消费者对于“实惠囤货装”的诉求较为强烈。有了这样的诊断，立白快速调整了商品卖点表达，将“囤货”等关键词加入商品标题表达中，以大容量囤货装吸引家庭消费主心骨的中老年人群，抢夺更多消费者的注意力。

最终，立白大师香氛玫瑰洗衣液双11热销榜、双11好评榜、护色热卖榜等6榜均达TOP1，销售同比提升201%，关键词推广效率提升90%。

与安德玛和立白类似，海尔也在达摩盘的“领航”下，基于内容策略，在双11交出了满意答卷。

达摩盘持续发展的数智能力，正在帮助越来越多的品牌发现问题、确定策略、高效经营。

生意经营的“靶向药”

商业竞争极其依赖对市场的判断，而长期以来，由于难以接触到行业维度的数据或是缺乏结构化分析数据的能力，致使品牌对市场的认知和判断，难以脱离经验比拼的范畴。

就像考试做主观题一样，因为没有明确答案，只得尽可能多写多尝试。在复杂多变的市场环境面前，品牌们也只能广撒网、多捞鱼，尽管这必然会造成营销投入的浪费，却也是现实困境下的不得已而为之。

而阿里妈妈达摩盘给品牌们带来的，便是一份能精准定位生意问题所在，并且每一个分析板块都有指向明确的策略以及投放建议的“靶向药”。

安德玛的双11人群运营，便是达摩盘“靶向药”药效的最佳证明：确立核心品类、制定人群策略、达成蓄水目标、促成后端转化。通过引导品牌将营销重点放在潜客、种草这样的前链路人群上，达摩盘使得品牌的营销投入能够精准补到最短板的地方，让预算花出最大的效果。

升级后的达摩盘DEEPLINK 2.0人群经营方法论，不仅能让品牌看到人群，更进阶为“诊断人群问题、给出落到实处的人群策略和渠道策略”，让品牌看懂人群并进一步运营好人群。

也有一些品牌做生意的发力点不是找到什么样的消费者，而是自身货品结构能不能满足消费者的诉求。围绕“货”，达摩盘通过VIEW货品经营方法论，从量、质、效三个核心评估指标，科学全局评估货品种草、拉新、复购、连带四大单品资产，并基于品牌经营场景和痛点，提供数智化解决方案。

国货美妆品牌自然堂在今年双11基于核心成分喜默因，推出小紫瓶精华和圣水的售卖组合。而爆品如何持续换发活力、新品如何顺利借助大促心智成为爆品，关乎着品牌能否成功抓住新的市场热点，增厚品牌在存量时代的发展资产。

通过达摩盘VIEW方法论，自然堂洞察到两款产品存在人群流失及沟通策略待调优的问题，在大促期间自然堂快速调整人群定向，重点抢夺竞争摇摆人群，ROI提效超70%；同时强化在敏感肌、修护等方面的卖点表达，搜索需求承接效率提升132%。最终，自然堂成功将新品“圣水”打造为行业千万级爆品，同时爆品“小紫瓶”生意同比增长超30%。

在人与货的竞争愈加饱和之时，能与用户产生情感共鸣建立深层连接的内容，越来越为品牌和平台所看重。淘天集团掌门人戴珊便曾直言：“过去在淘宝，商品即内容；未来的淘宝，内容即商品。”

顺应市场趋势和商家诉求，达摩盘在今年提出了Uni-START内容经营方法论，帮助商家做全域内容资产的策略洞察。Uni-START内容经营方法论不仅让曾经难以被量化的内容有了可以准确衡量效果的标尺，还让品牌对投入的内容预算所带回的资产有了全景式认知，将内容资产转化成了经营增长的动力。

海尔是今年双11期间经营好内容、把内容发挥出最大价值的佼佼者。

作为知名电器品牌，海尔旗下产品众多，不同的品怎么蓄水、打爆，非常考验营销投放的精准度。

借助达摩盘的能力，海尔依托达摩盘Uni-START内容指标体系，诊断旗下冰箱、洗衣机等核心品线的内容资产的量级与流转效率，确立其发力点是“起量”还是“提效”。大促期间，前端种草更需关联后端转化，因此，达摩盘还将重点放在了用内容帮助海尔实现目标人群的渗透和转化上。

什么内容对海尔价值最大？通过对全店及行业内容类型与效率的分析，达摩盘帮助定位到海尔在生活记录、产品评测、攻略经验等类型内容下，有明显的后链路效率优势，且在行业内尚未饱和，有很大入局空间。

因此，达摩盘联动逛逛帮助品牌找到跨行业的内容策略，引导海尔追加了更多硬装攻略、空间改造、装修经验等细分标签下的内容。

有的放矢的内容生产与投放，帮助海尔在站内更高效的捕捉到了目标人群，自10月中旬至今，品牌目标人群中的DEEPLINK人群总资产提升101%，种草人群资产提升225%，增幅为竞品的4.5倍，主动互动人群资产提升91%。

除了用内容进行目标人群的渗透外，Uni-START还联动了达摩盘的序列化追投能力，帮助海尔细拆冰箱、洗衣机、空调、热水器4个核心品线的内容易感人群进行高效触达，投放ROI至高提升321%。

诸多品牌的实践显示，达摩盘将品牌营销从依赖经验的主观题时代推进至客观题时代：具体分析品牌的经营难点，通过数智化能力找到问题的根结，并提供具体的应对策略。

在达摩盘的帮助下，品牌面对经营中的挑战和困惑，无需依赖“多写一点得高分”的套路，而是有了明确的数据参考，在“1+1=2”般的确定性下，进行有针对性的投放和补足。对品牌而言，这就如同一个星球有了经纬度，从一个点到另一个点便可以通过计算找到最优方法，无需反复试错，便能直接、高效直达目的地。

用数据支撑经营，让生意告别波动，使经营得以长青，成为了现实。

有技术+懂生意=营销智慧大脑

达摩盘之所以能成为品牌们的“领航员”，既源于生长的土地，也离不开自身的持续升级。

超10亿的阿里年度活跃消费者，让阿里妈妈沉淀了最为全面、新鲜、多维的电商运营数据，这是支撑达摩盘数智化营销能力的基础。

而身为平台型电商的淘宝与品牌共同站在服务消费者的第一线，让阿里妈妈具备了紧跟市场趋势、洞察消费者兴趣的条件，也锻造了分析全链路能力，从人群、货品、渠道、内容四大方面为品牌输出完整且有实操性的科学方法论和底层工具。在机器学习、分布式AI、大模型智能工具等前沿技术上的投入，进一步挖深了阿里妈妈达摩盘在人群特征迭代、序列化投放、广告效果预测等方面的护城河。

人群的序列化追踪，是很多头部品牌持续在尝试的事情。尽管各大平台的内容营销资源十分透明，但能让品牌一盘棋地看全域人群资产，并将碎片化的种草数据和后链路数据进行联合分析的却寥寥无几，在让品牌了解了全域人群的表现情况后，还可以帮助商家进行人群的序列化追投——哪里不够投哪里，让花出去的每一分钱都能有回响——就更加稀缺。而这些，达摩盘可以输出系统化的解决方案。

知名影音品牌Bose在9月中下旬，上市QC消噪耳塞Ultra和QC消噪耳机Ultra等多款新品后，通过站内外多圈层的品牌广告引爆声量，蓄水双11。

双11前期，达摩盘通过全新产品“CJA客户旅程”分析，完成对Bose品牌目标人群的深度分析，为品牌科学制定不同渠道组合下的打法策略，着力提升品牌在年轻人群中的渗透率。进入大促节奏后，引导品牌通过“品效序列化”产品实现对站外曝光人群于站内的再次触达，大幅提升目标客群的渗透率以及转化率。

投放期间，Bose利用品效序列化策略在万相台无界版进行效果追投，同时利用关键词场景（原直通车）新产品全能调价 ，针对大曝光回流人群、目标TA年轻人群、内容回流人群等进行全面多维追投，从心智种草到爆发收割，品效组合出击提升人群运营效率。

在达摩盘护航下，Bose 双11期间GMV同比实现两位数增长，行业排名持续维持头部地位，兴趣人群流转为购买人群的效率提升超30%。

离经营足够近的达摩盘，还保持着能力的进化和迭代，持续去解决品牌们最关心的核心问题。

于商家而言，双11是一场不确定性很高，却又不得不赢的战役。大促期间的消费心智是品牌的必争之地，为帮助品牌在激烈的竞争中脱颖而出，达成目标，达摩盘推出GTD（GMV To DEEPLINK）大促消费者经营方法论，把GMV目标拆解成全周期的DEEPLINK人群运营节奏和目标，并通过MMM（Marketing Mix Modeling）模型来评估品牌人群流转的影响因子，分析多渠道耦合贡献，来优化大促前品效一体营销的预算方案。

双11期间，New Balance使用GTD*MMM预估目标达成率，在预估需要进一步提升E2P主动互动人群资产以保障大促目标达成的情况下，New Balance通过优化不同广告渠道间的预算分配及投放策略，重点提升了E2P人群资产的获取能力；同时，New Balance除了在大促期间利用GTD实时监测目标达成情况，还利用MTA多渠道归因模型科学评估各渠道组合方式对于生意的贡献，实时进行渠道的调整。双11结束时，New Balance满意地看到GTD*MMM模型对成交预估的准确度高达95%。

在GTD和MMM的帮助下，品牌在大促中收获增长的确定性，出现偏离通过实时监测及策略回归正轨。

无论平销还是大促，达摩盘都能为品牌提供最契合当下经营环境的高效营销策略。

尤为值得一提的是，达摩盘不是大品牌的专属，自去年面向商家0门槛开放后，达摩盘今年为全量商家开通了越来越多的能力，已经有超过76万商家使用达摩盘经营生意，中小商家也能有据可依，在生意的初期就形成基于人、货、场的分析，看清楚自身的优劣和市场的情况。

今年双11，达摩盘在人群管理能力中上线了升级版的“MVP人群”，搭建从全域到平台、行业、品牌店铺宝贝等全维度的高价值人群体系，帮助品牌快速锁定目标客群。双11期间，有超13万商家使用了MVP人群并实打实获得了投放提效。

当大模型在C端大规模应用的路径逐渐显露之时，阿里妈妈达摩盘已经带领B端走入了有据可依、有数可查的数智化经营时代。

从大水漫灌到精准滴灌，达摩盘看似只在重塑品牌的营销路径，实际上将从更深层影响企业的经营模式，当企业能够清晰跟踪从货到人的每一个链路并及时调优，更高效的全链路经营也就会成为必然结果。

与短期的业绩数据相比，这是更为底层的竞争力，也是达摩盘希望提供给商家的价值。

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