刘润
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刘润,润米咨询创始人,35万学员《5分钟商学院》主理人,前微软战略合作总监,国内知名商业顾问。为海尔、中远、恒基、百度等多家知名企业提供战略咨询服务。
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我的年度演讲备稿,已经接近第二轮结束。16号会正式完稿,直播刮胡子,欢迎围观。17号开始,我会到公司和同事联合办公,进行PPT打磨和内容优化冲刺。这几天直播时的评论,有好也有差。 正好常有人问我,看到别人误解自己,非常气愤、无助。该怎么办?我有一个心法:不要只对差评激动。要对好评和差评一视同仁。你看,现实经常这样:别人说“你说的根本不对,一点都没用”,你很气愤,心想明明是你自己学歪了。而假如说的是“你说的太对了,真是救了我大命”。你会很开心,心想我真的很厉害。带着这种心态,人就永远不会幸福。实际上,这是不对的。你不能认为好评都是自己英明神武、差评都是总有刁民想害朕。其实,不管好评差评,说的都不是真实的你。不要指望别人“理解你”。大家评论的从来不是你,而是“想象中的你”,是他对某件事的价值观,仅此而已。举个例子,昨天有一条评论叫“如果真有本事,就不用准备这么久”。这就是个挺有意思的观点,是对“如何做好一件事”的两种截然不同的价值观。一种认同“万事皆需准备”,一种认同“有才自然挥洒”。他评论的就不是你,而是自己的观点。反过来,也是同样的道理。有人说,你上次提到的那个点,我在公司试行了,效果非常好,业绩增长了多少多少。我很想说,这不是我的功劳,而是你的才华和努力,是你本来就具有这种价值观,我只是在恰当的时间凑巧提到它。没有我,你早晚也会知道。没错,好评差评都是一样的。批评的人不够理解你。表扬的人也同样不够。想通了这一点,你会发生一个神奇的变化:对自己“祛魅”。别人的评价,真的没什么了不起,关键就是自己这一颗道心。所以,有同事问我:担不担心数据不好?我会说,我一直信奉一句话:因上努力、果上随缘。我追求一种状态,不管最后是成是败,我都能问心无愧的对自己说:我尽力了,再给我一次机会,也不可能做得更好了。我统计了一下,从去年10月27演讲结束,到今年9月27闭关,这11个月,我出差了189天,住在酒店的时间比在家里还多。然后,我推掉所有业务,带着11个月收集的素材,闭关1个月,为了这1天疯狂打磨。如果数据不好怎么办?数据不好,那就认了呗。坦然接受这个结果,持续复盘,明年再来。这就叫“因上努力,果上随缘”。有了这种心态,也许你能更平和看待很多事情。年度演讲还有12天,直播预约已经建立,点个预约避免错过吧↓↓↓↓
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今天是闭关写稿的第16天,也是我没刮胡子的第16天(图在评论区)。很多观众朋友都笑疯了,有人说像鲁迅、有人说像吴秀波、还有人说像周总理。很多朋友问,为啥这么糟践自己?为啥不能语音输入写稿?很多感悟,快速和你分享几点: 1、仪式感真的很重要。不刮胡子对我有一个很大的改变:每天早上起来搓眼屎的时候,胡子就会扎到手掌。刷牙洗脸时候,更是没法忽视。这就等于从睁眼那一刻就设了“强制提醒”:我做了一个郑重的承诺,必须做完。一个小小的改变,就能快速强迫自己进入状态。 2、写长容易、写短难。我深刻体会了马克吐温的一句话:很抱歉,这次因为没有时间,所以给你写了一封很长的信。这话乍一听很奇怪,没时间不是应该写短吗?怎么还能写长?其实,只要你真的写完长内容就能明白,写短比写长容易太多了。写长,只需要“不管三七二十一的把所有素材全堆上去”。写短需要你调动巨大的同理心,仔细琢磨“这里要展开写、那里要一笔带过”。真正的功力,是能用200字说清的事情,绝不用201字。 3、语音输入还是无法取代键盘。很多人问,为什么一定要用键盘敲?为什么不用语音输入?是识别率不够高吗?其实不是,现在软件的识别准确度已经非常高了,连我这种LN严重不分都能识别准确。真正的问题是:语音输入的修改成本很高。只要不是背了无数遍的稿子,说话不可能一遍完美,都会有很多说错,以及嗯呀啊呀之类的废话。说完一遍,再手动回去改掉这些废词,这个修改成本其实非常高。真正进入心流状态时,手速其实比打字更快。心里想到的内容,用键盘才能更快表达。在我们可预见的未来,面对真正严肃内容时,语音输入都不太可能替代键盘。好了,时间宝贵,就说这么多,我还要继续写稿。年度演讲还有13天,直播预约已经建立,快点个预约避免错过吧↓↓↓↓
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昨天在朋友圈刷到一张“战报”,让我一下起了兴趣(图在评论区)。这半年,阿里旗下各项业务,大新闻一个接一个。从淘宝闪购到高德扫街榜,如今又是飞猪实现了特别高增长。拆解大公司战略,是我的日常工作。很多人问我,飞猪为什么能取得这样的成绩?背后有没有什么共通逻辑?今天我争取一篇讲清楚: 1、整个阿里电商体系,在发生一个重大变革:打造“大消费平台”。记着这个词,你就能看懂很多变化。前面提到的新闻,背后几乎都是它。 2、什么叫大消费平台?用大白话说,就是把各种使用频率的业务整合在一起,吃喝玩乐衣食住行,一站解决,互为补充。一方面,用高频业务滋养低频。另一方面,把众多低频业务收集起来,可以为整个平台补充消费场景,形成一个黏性超高的大循环。 3、举些具体的例子。你看,阿里内部,淘宝网购、饿了么外卖、高德导航,这些是超高频业务。加起来一天能打开几十次。 4、而飞猪旅游、国补换家电、大麦抢演唱会门票,这些是中低频业务。但通常客单价很高,用户消费力很强,贡献的交易额也不小,可以反哺高频。 5、商业世界有一个铁律:高频打低频,就是降维打击。所以这套战略一执行,最受益的一定是低频业务。 6、今年6月,阿里宣布飞猪加入阿里中国电商事业群。淘宝界面新增“飞猪”一级入口,跟“闪购”“国补”并列。 7、这一下就厉害了。要知道,88VIP有5300万会员,消费额比普通用户高8倍。而且88VIP和飞猪会员一直是打通的。现在他们打开淘宝,直接就能领飞猪补贴、用飞猪服务。他们的体感是这样的:我早就是飞猪的会员,不用额外付费,更不用漫长刷钻。所有消费在一个App里都能搞定,旅游当然首选飞猪。 8、而且,飞猪相比其它OTA,有一个独特的商业模式:OTP。就是支持商家直接服务消费者,开自己的官方店、做自己的会员,没有中间商赚差价。佣金还比OTA低一些。用大白话说:飞猪就是品牌的直销渠道。 9、如果说,阿里的变革给飞猪带来机会。那它自己的模式,则让它接住了这波富贵。所有线下生意,都是过去有信赖,现在有合作。 10、这套组合拳下来,消费者获得优惠、商家获得单量和利润、飞猪则为阿里大消费平台带来了客户忠诚度。每一个参与者,都从这套商业逻辑中获利。优秀的商业模式,永远是创造“全局价值增量”。每次看到精彩的商业案例,我都特别激动。商业竞争,就是找到优势、放大优势。这个道理,100年都不会变。