唐韧
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前非著名程序员,现不知名产品人。畅销书《产品经理必懂的技术那点事儿》作者。在这里聊聊产品、说说职场、谈谈个人成长!
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字节、腾讯、阿里最近在 AI 上都有大动作,而且几家似乎都在押注同一个赛道。飞书和豆包合并,千问办公公测,腾讯的 WorkBuddy 连续五个月狂奔。先说字节。字节的选择是把飞书和豆包合并,整合后形成三层结构,火山引擎管算力,豆包管模型和入口,飞书管企业场景和渠道。 2026 年第二季度,飞书新增客户超过九成在买办公套件的同时也买了 AI 产品。然后是阿里。他们把 QoderWork、悟空、MuleRun 三款独立产品直接合成千问办公,新负责人是 92 年的钉钉新 CEO 陈宇森。这说明,阿里把跨平台 Agent 能力看得比传统钉钉生态更重。接着是腾讯。 WorkBuddy 今年 1 月才立项,起因是 Claude Cowork 发布后,腾讯几个产品经理用一个周末做了个同类产品出来。 3 月访问量 885 万,6 月突破 2097 万,三个月翻了 2.4 倍。马化腾在财报里亲口说它是中国使用最广的效率 AI 智能体,付费用户留存 80%,广告已经打到居民楼电梯间了。这三家大厂似乎都有点坐不住了,共同奔向 AI 办公市场。今年年初,大家还在打 C 端红包战,腾讯 10 亿、百度 5 亿、阿里千问 30 亿、豆包上春晚。活动结束后,好像啥也没留住。反过来看 B 端市场,Anthropic 专注企业市场,年化收入做到了 741 亿美元。OpenAI 有更大的 C 端用户量,年化收入反而只有 Anthropic 的 56%。 B 端客户付费意愿更清晰,使用场景更稳定,商业模式更成立。大厂集体转向办公 Agent,逻辑就在这里。过去十年,飞书、钉钉、企业微信重塑了企业协作方式,但它们的本质是「人适应软件」。你要理解产品规则、走审批节点、在系统预设的框架内操作。 AI Agent 正在动摇这个模式,它围绕任务目标自己理解需求、拆解步骤、编排执行路径。同时,企业工作的入口正在从 IM 和文档界面,迁移到 AI Agent 上。中国日均 Token 调用量从 2024 年初的 1000 亿,飙到 2026 年 6 月的 175 万亿,两年涨了 1000 倍。其中,Agent 工具单次消耗是传统对话的 10 到 100 倍。这说明,AI 已经不是在聊天了,它在干活。我觉得到了明年,你们公司用什么 AI 办公会变和用钉钉还是飞书一样的问题。这跟当年抢企业 IM 入口的逻辑一样,只不过这次抢的不是沟通工具,而是生产力平台。对个人来说,不要等着公司给你选工具,而是自己先把 AI 工作流跑通。主动选择,永远比被选择强。
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字节发了封内部邮件,飞书的产品团队并入豆包,飞书负责人谢欣向豆包负责人赵祺汇报。这件发生在几天前的事估计很多人都知道了,但我还是想聊聊。飞书过去几年一直在打一场很拧巴的仗,它想成为中国的 Office、中国的 Slack、中国的 Notion。看起来什么都想做,什么都想成为入口,但你看看外面发生了什么。 Google 把 Gemini 塞进了 Workspace,微软用 Copilot 接管了整个 Office,腾讯把 AI 直接嵌进了企业微信。全球头部公司几乎都放弃入口逻辑,把 AI 直接嵌入工作流。可是,飞书还在坚持独立平台模式,其实会越来越吃力。并不是飞书不赚钱,而是从一个企业的业务战略布局角度来看,飞书的角色不应该是这样。有一组数据或许能说明问题。今年Q2,飞书新增客户中超过九成同步采购了飞书 AI 产品。你品一下这个数字,企业客户不是来买飞书的,是来买 AI 的,飞书只是 AI 能力到达企业的一个载体。在我看来,飞书被吞并就说明 AI 已经变成企业采购的唯一入口,而不再是工具优先。企业不会单独买办公软件,也不会只买模型 API,他们要的是一套完整的 AI 解决方案。谁能把 AI 能力、办公工具、云基础设施打包卖给它,谁就拿到订单。豆包、飞书和火山引擎,只有拧在一起,才能起到战略协同,而不是单打独斗。所以,字节是把所有面向企业客户的窗口合成了一个出口。以前什么状态?飞书一套销售,火山引擎一套销售,同一家企业客户可能同时面对三个字节的人。一个卖飞书,一个卖云,一个卖模型。现在反过来了,一个客户,一个窗口,一套方案。让组织架构去适应客户,而不是让客户去适应你的组织架构。我觉得,这才是这次调整里含金量最高的部分。过去 10 年,字节的核心就是抖音,这是中国除了微信之外的第二大流量基本盘。所有资源、人才、商业化都围着抖音转。今天,豆包开始具备同样的地位,公司的组织架构开始全面围绕它重新排列。那么,飞书在这个新格局里变成了什么?我觉得,是「连接器」。它把豆包从一个 API 变成了能读文档、能分析会议纪要、能在群聊里回答业务问题的企业级 AI 助手。因此,这个角色比独立运营可能更有价值。过去,公司决定产品。现在,模型决定公司。字节或许是第一个这么干的,但绝对不会是最后一个。今日传送门:携程又怎么了?