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什么叫高情商会说话？我讲个真实案例。前段时间我朋友买了只狗，花了8000块，后来他觉得价格高了，于是跟我们几个好友聊天，说怀疑自己被骗了。结果朋友圈里的小王率先发话，说你一定被骗了，正常情况下这个价格够买2只狗了。并且为了证明自己说的有道理，甩了一张不同品种狗的市场报价单给我们看，一看这价格，确实买贵了。另一个朋友小张却说，这个价格买的很值得啊，你看这个狗跟你这么亲，品相也很好看，还这么活泼粘人，很适合你啊！大家发现差别没有？小王和小张说话的逻辑出发点是不一样的。小王属于极度理性派。 8000块的价格确实比市场价贵不少，但他忽略了一个事实，那就是【事情已经发生，造成的损失已经很难挽回，沉没成本已经形成】。狗已经买回来了，而且养了一段时间，和主人有了感情，这个时候后悔买贵了怎么办？你总不可能去退货吧。小王用各种证据证明“狗确实买贵了”，看似客观，可实际上呢，这是在狗主人的伤口上撒盐。照这个方向走下去，这就是个无解的命题。你越去给这个命题证伪，甩出来的证据越多，越会让主人觉得自己是傻X，回家再看到狗会越觉得不值得，反而给人与狗之间的感情埋下隐患。而小张呢，敏锐地洞察到这些，并没有顺着小王的话去说。他所有的话都紧紧围绕一个目标，那就是【淡化对购买价格的关注，强调这只狗的附加价值，从各方面去弥补主人的亏损心理】。狗作为人类的朋友，是要陪伴主人好多年的，这些经历能用一个简单的价格来衡量值不值得吗？当然不能。要知道，人和狗之间是讲眼缘的。第一眼看中了就是它了，这种命中注定的冲动感，还有后续共同生活的各种美好回忆，这些都不能用金钱来衡量。小张清楚地知道此时此刻，最重要的，是事情已经发生，该如何转变狗主人的负面情绪，让他不要再纠结价格的高低，而是聚焦当下自己拥有的这些东西。这就是高情商。高情商的意思，不仅是会说话，更是会思考。你要能准确共情当事人的心理感受，知道当事人此刻最需要的是什么，在这个对话场景下更重要，更宏大的目标又是什么，而不是只顾自己说话说爽了。这是一种【带有充分同理心的全局观】。大家一定要记住这一点，在日常生活中尽量培养这种思维。只有这样，你才能在各种社交场合下都游刃有余，成为一个会说话的人。以上，共勉 =）更多实用干货：《都怕AI让自己失业，那谁能活下来？》《最赚钱的工作该怎么找？》