道歉赠商标?年赚过亿的遇见小面输惨了…… 道歉送商标就能把崩盘的口碑拉回来?年入16亿的“中式面馆第一股”遇见小面,这回算是把算盘彻底打错了。 事情起因很简单:河南南阳一对夫妻开了家“渝见小面”,一碗面只卖8块钱,就因为店名读音相近,被遇见小面起诉商标侵权,张口就要七八千赔偿。老板娘红着眼说,这得卖一千碗面才够赔,去掉原料和房租成本,相当于白忙活大半个月。她本就是重庆人,用“渝”字取名,不过是想做一碗地道的家乡面,半点儿蹭品牌热度的心思都没有。 舆论瞬间一边倒。大批消费者直接在小程序退储值卡,直言“他不是知错了,是知道疼了”。眼看抵制潮越闹越大,遇见小面赶紧撤诉,创始人深夜发道歉信,还大方表示要把“渝见小面”的商标无偿送给夫妻俩。 可这份“慷慨”很快被律师戳破:他们送的是第35类广告销售商标,而个体户开饭馆真正要用的第43类餐饮商标,遇见小面自己当初申请都被驳回了。说白了,这份赠礼名义上体面,实际用处并不大,更像一场息事宁人的公关表演。 更值得玩味的是,这根本不是孤例。2024年以来,遇见小面已经起诉了多家个体小面馆,不少小店扛不住诉讼成本和精力消耗,直接关门注销。业内人都清楚,这种批量维权早就是门成熟生意:品牌把诉讼外包给律所,律所筛查、发函、起诉一条龙,小商户耗不起就赔钱和解,律所抽成、品牌拿钱,法务部门反倒成了创收渠道。 有句话说得好:法律是权利的底线,不该是挤压弱者的工具;品牌的根基是人心,不是满墙的商标证书。从30平的街边小店做到年赚过亿的上市公司,本该最懂小人物创业的难。可惜走得太快,反倒忘了自己是从哪出发的。赚着上亿的营收,却容不下街边一碗8块钱的小面,就算赢了所有官司,又怎么赢回消费者的心?对此你怎么看?欢迎来聊聊。