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你有没有这种体验？一对一聊天还好，能接得住话。但一到饭局、聚会、部门团建，人一多，就开始“掉线”。明明不是没想法，可就是插不上话；好不容易想说一句，又怕不合时宜、怕别人不接；最后只能在旁边陪笑、点头、低头玩手机。这不是你情商低，也不是你太社恐。而是多人聊天和一对一聊天，本来就不是一回事。一对一聊天，对方天然有回应你的责任。但多人聊天不一样。在场的人越多，每个人回应你的责任就越小——这在心理学上叫“责任扩散”。你抛出一个话题，七八个人坐在那，没人觉得自己非得接，于是大概率就冷场了。多人聊天，主要有三种局面——你想主动开一个新话题；你想加入别人正在聊的话题；你想主导这场讨论。 1. 想开话题，先找“关键人物”人多的时候，不要把话题抛给所有人，而是挑出现场某一位：组局的人、最活跃的、跟你最熟的，或者某个领域的行家。把一个新闻热点和他的专业背景挂上钩，用请教的语气开口。比如现场有自媒体人士，你可以说：“这篇文章好几次刷爆朋友圈，请教一下，你们做自媒体，会怎样去触碰这个热点？”热点话题把所有人的注意力拉过来，话题就这么打开了。 2. 想加入讨论，准备好这四种声音大家已经聊起来了，你怎么插进去？声音一：我有见解。等话题出现空隙，开口说：“我来说说我的看法，如果有不对的，请各位不吝赐教。”担心没分量？加一个砝码——你的亲身经历、一个数据、或者某个群体的普遍看法，都行。声音二：我有疑惑。说不出观点？那就问。不懂装懂才是最大的失误。“抱歉打断一分钟，我很好奇……”闪电版、谦逊版、灵感版的问题，是帮你刷存在感最简单的方式。声音三：我赞同，并有补充。听到和自己一致的观点时表示赞同，再顺着补充细节、例子、故事、数字或相关话题，那就真的是个聊天高手了。声音四：我来归纳总结。“我刚才在认真听，好像有三种不同观点……”归纳总结，同时展示了你的聆听力和提炼能力。 3. 想主导聊天，就制造矛盾主导聊天最有效的方式：制造矛盾，挑动正反方。当一个有争议的观点出现时，先问有没有反对方。注意是先问反对方，不是先问赞同方。人在公开场合，反对传统观点更容易激起发言欲望。反方说完，再问：“难道真的就没有赞同的人吗？”支持方也会跳出来。两方一碰撞，话局就活了。以上内容来自跨文化专家戴愫在得到的课程《有效提升与陌生人的社交能力》，欢迎你订阅学习。