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当你在对话/搜索框敲下问题,AI 秒回你,有 10% 的概率是在瞎编。这个数据来自纽约时报和 Oumi 最新发布的报告。Gemini 3 事实准确率 91%。听着还行?但实际上 Google 一年 5 万亿次搜索,这意味着每天数千万条错误答案在信息流里裸奔。比如问鲍勃马利故居博物馆哪年建的?维基百科上有两个矛盾的年份,AI 没有犹豫,果断选了错的那个。 AI 就算说对了,引用的来源却可能更离谱。 Gemini 2 有 37% 的概率引用错误来源,Gemini 3 不降反升,飙到 56%。哪怕结论正确,但你看到的消息来源可能是 Facebook 某个大叔五年前的酒后胡延,或者 Reddit 上一条匿名帖的脑洞。 BBC 记者做了个更狠的实验。他故意发了一篇误导性文章,就想看看 AI 会不会吃。24 小时。只用了 24 小时,这条谎言就被 Google AI Overview 消化吸收,包装成「常识」,端给下一个搜索的人。 AI 吃进垃圾,吐出「事实」,下一轮 AI 再把这个「事实」吃进去。信息污染的永动机,转起来了。 Google 在界面把 AI Overview 顶在搜索结果第一位,蓝色加粗,排版精美,无不在暗示用户:这就是答案,别往下翻了。然而用户协议的犄角旮旯里,藏着一行小字:「我们不保证准确性。」一地鸡毛之后,真正可怕的事情已经发生了:我们习惯了不再查证。搜索从「寻找答案」退化成「接受投喂」,那个会质疑、会打开第二个标签页交叉验证的自己,早就不知不觉地躺平了。所以,你今天深信不疑的那条回答,到底是第几手的 AI 信息残渣?
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这几年,我听过特别多商家讨论一件事:我的东西明明很好,是真好,不是吹的那种好。用料好、工艺细、品控严。但一上电商平台,消费者左看看右看看,最后觉得这有啥区别?然后选了隔壁便宜的。很多人把这归因叫“产品同质化”,但我觉得不太准。有时候我甚至觉得,这世上从没有什么同质化,只有“尚未被看见的独特性”。传统电商确实有千般好,但它有一个很大的问题:它把竞争“折叠”了,折叠到了几乎只剩“价格”这一个维度。想想看,你去水果店买橙子,你会捏一捏,掂一掂分量,凑近闻一闻有没有果香。老板还会切一个给你尝:"甜不甜?这批是赣南的,早上刚运来,皮薄汁多。" 你一尝,确实甜。虽然隔壁摊位便宜一毛钱,但你就在这家买了。这个过程中发生了什么?你用触觉、嗅觉、味觉、甚至老板的那句解说,感知到了这个橙子的"好"。这个好是立体的、丰富的、有说服力的。但是,同样的橙子放到电商上呢?变成了一张精修图、一段写着"香甜多汁、产地直发"的文案、和一堆你也不知道真假的五星好评。我把这叫做"电商三件套":图片、文案、评论——三个维度,把你所有的好压缩成了一张扁平的纸。那该怎么办?其实思路也很简单:把你产品的好,说给在乎品质的人听。昨天下午,小红书发布了一份“rise100“电商年度榜单百大商家。我从里面就看到了特别多鲜活的例子。有人把手剥大虾和冷冻大虾的区别一点点展示。有人把牛仔裤做出几十个规格,找到适合的人。还有人把单价近万元的床垫有多好说到明明白白。他们都做对了一件事:逃离内卷,拿回“价值的解释权”。所以,下次当你觉得"市场太卷了"的时候,别急着降价。先问自己一个问题:我的好,到底被折叠在了哪里?然后把它一点一点展开给消费者看。这就是电商的下半场,我们要卷“把好货说明白”。整套逻辑,昨天我们专门写了一篇文章,如果你感兴趣,欢迎去看看《我们正在跑步进入电商下半场》
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